Analýza IT procesů ve středně velké firmě a návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL – Zdeněk Turecký
Zdeněk Turecký
Diplomová práce
Analýza IT procesů ve středně velké firmě a návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL
Analysis of IT processes in a medium-sized company and design of implementation of key processes according to ITIL framework
Anotace:
Diplomová práce se zabývá analýzou firemního IT prostředí a návrhem implementace klíčových IT procesů na základě knihovny ověřených praktik Information Technology Infrastructure Library (ITIL® 2011 Edition). Teoretická část práce popisuje rámec ITIL, jeho historii a aktuálně využívanou verzi, pět knižních publikací, ze kterých se skládá, a způsob, jakým přistupuje k řízení IT služeb. Okrajově zmiňuje …víceAbstract:
This diploma thesis deals with the analysis of IT environment in a specific organization and suggests the implementation of key processes based on best practices described in Information Technology Infrastructure Library (ITIL® 2011 Edition). The theoretical part describes the ITIL framework, its history and an actual version. Furthermore, it provides Information about the five publications, that the …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 12. 2018
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/76619
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 29. 5. 2019
- Vedoucí: Igor Čermák
- Oponent: Petr Miklenda
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
TURECKÝ, Zdeněk. \textit{Analýza IT procesů ve středně velké firmě a~návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL} Online. Diplomová práce. Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze. 2018. Dostupné z: https://theses.cz/id/aihxpq/. [cit. 2024-03-28].
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/76619
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie
Práce na příbuzné téma
-
Úroveň sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením na místní úrovni
Jitka Radiměřská -
Systém pro správu dohod o úrovni služeb podle ITIL
Radek Drozd -
Úroveň kvality sociálních služeb v Domě s pečovatelskou službou v Ostravě
Barbora Kundriková -
Úroveň sociálních služeb v Domově seniorů Havířov
Brunowski Brunowski -
Úroveň sociálních služeb v Dětském domově Ostrava - Hrabová
Štefánia Halušková -
Úroveň terénních sociálních služeb ve městě Orlová
Dyčková Dyčková -
Process of Service Catalogue creation in Smart City
Odonchimeg Bayarsaikhan -
1. Teoretická část:\nl{}Vizuální klam v současné fotografii\nl{}\nl{}2. Praktická část:\nl{}a) katalog výrobků nebo služeb:\nl{}Sochařské portfolio\nl{}b) volný výstavní soubor:\nl{}Svázaná krajina
Andrea Malinová