Zpět na vyhledávání

Bc. Miroslav Krček

Diplomová práce

Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku

The Benefits of CRM in Marketing Management
Anotace:
Autor: Bc. Miroslav Krček Název: Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku Diplomová práce je zaměřena na selekci vhodného CRM systému a následnou implementaci do společnosti SL COTHEX, s.r.o. Obsahem této práce je zhodnocení prostředí, trhu a současné situace podniku v oblasti řízení vztahů se zákazníky, na základě něhož se odvíjí volba optimálního systému, přičemž je dále detailně rozpracován …více
Abstract:
Autor: Bc. Miroslav Krček Název: The benefits of CRM in Marketing Management The Diploma Thesis is focused on the selection of a suitable CRM system and subsequent implementation of the company SL COTHEX, Ltd. The content of this work is an evaluation of the environment, the market and the current situation of the company in the field of customer relationship management, on the basis of which depends …více
 

Klíčová slova

Řízení vztahů se zákazníkem (CRM) výhody CRM SLEEPT analýza SWOT analýza segmentace strategie CRM koncepce 9E marketingový mix
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 4. 2014
Identifikátor: https://is.sting.cz/th/lv2f1/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 19. 5. 2014
  • Vedoucí: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Michal Havránek

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie Sting
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce