Určení hlavních parametrů komunikace a následná analýza úrovně komunikace v procesu řízení

Bc. Tereza Chaloupková

Diplomová práce

Determination of the Main Communication Parameters and Subsequent Analysis of the Communication Level in the Management Process

Anotace:

Hlavním cílem práce je zjistit úroveň komunikace středního managementu společnosti XY s.r.o. v procesu řízení. Pro dosažení tohoto cíle byly stanoveny hlavní parametry komunikace, jejichž úroveň byla zjištěna na základě dotazníkového šetření. Výsledné hodnoty jednotlivých parametrů byly zobrazeny ve dvojrozměrném schématu (osa X a osa Y), na základě výsledných hodnot získaných na základě dvojkombinací parametrů pak byla posouzena úroveň jednotlivých parametrů vnitropodnikové komunikace ve společnosti XY s.r.o. Teoretická část byla zpracována formou literární rešerše v rámci, které byly shrnuty základní poznatky z oblasti vnitropodnikové komunikace. Praktická část byla vypracována na základě výsledků dotazníkového šetření, které proběhlo mezi zaměstnanci společnosti XY s.r.o. ve spolupráci s vedením společnosti, jež si samo nastavilo požadované a přijatelné oblasti komunikace v rámci dvojrozměrného schématu.

Abstract:

The main objective of the thesis was to determine the level of communication of the middle management of company XY Ltd. in the management process. To achieve this goal, the main parameters of communication were established, the level of which was determined based on a questionnaire survey. The resulting values of individual parameters were displayed in a two-dimensional scheme (axis X and axis Y) and based on the resulting values obtained from the combination of parameters, the level of individual parameters of intra-company communication in company XY Ltd. was assessed. The theoretical part was processed in the form of a literature review, summarising the basic findings in the field of intra-company communication. The practical part was developed based on the results of the questionnaire survey, which was conducted among employees od company XY Ltd. in collaboration with the company´s management, with itself set the desired and acceptable areas of communication within the two-dimensional scheme.

Klíčová slova

komunikace, parametry, dotazník, bodová škála, oblasti komunikace, manažerská kounikace, leadership, komunikační kanál, překážky komunikace, forma komunikace

Keywords

communication, parameters, questionnaire, point scale, areas of communication, managerial communication, leadership, communication channel, obstacles to communication, form of communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Arnošt Traxler, CSc.
• Oponent: Zdeněk Roch, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Ekonomika a management