Tréninkový program pro začínajícího obchodníka

Ing. Žaneta Červeňáková

Bachelor's thesis

Training Programme for Junior Sales Manager

Abstract:

Cílem této bakalářské práce je vytvořit universální tréninkový program pro začínající obchodníky, který by zrychlil a usnadnil celý zaškolovací proces. Manuál se zabývá tématem motivace, sebedůvěry a obchodních dovedností. Při vytváření manuálu jsem vycházela z odborné literatury a vlastní praxe obchodníka. Aby byla prokázána účinnost manuálu, budou podle něho zaškoleny dvě obchodnice v reálné společnosti. V aplikační části bakalářské práce pak budou posuzovány především osobnostní předpoklady testovaných, síla jejich motivace a životaschopnost manuálu.

Abstract:

The Target of this thesis is to create an universal training program which helps to simplify and accelerate the entire training process for a junior sales person. The manual deals with subjects such as, motivation, self confidence and business skills. While creating the manual I used professional texts and my own experience in this area. To verify the efficiency of this manual, two sales persons in an existing company, will be trained according to it. In the practical part of this thesis we will view mainly the tested sales person`s personal qualifications, the intensity of their motivation and the manual`s viability.

Keywords

motivace, sebedůvěra, osobnost, komunikace, cíle, rozhodnutí, praxe, obchodní dovednosti, obchodní jednání, rétorika, zákazník, obchodník motivation, self confidence, personality, comunication, targets, decision, field experience, business skills, dealings, rhetoric, client, sales person

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Tereza Dvořáková
• Reader: PhDr. Marek Matějka

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication