Nekalé obchodní praktiky u spotřebitelských smluv uzavíraných distančně

Kristýna Čavojová

Bachelor's thesis

Unfair Business Practices in Distance Consumer Contracts.

Abstract:

Čavojová, K. Nekalé obchodní praktiky u spotřebitelských smluv uzavíraných distančně. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2024. Bakalářská práce se věnuje problematice nekalých obchodních praktik u spotřebitelských smluv uzavíraných distančním způsobem, konkrétně pomocí telefonních hovorů a zásilkových prodejů. V první části jsou z hlediska evropské i české právní úpravy identifikovány spotřebitelské smlouvy, nekalé obchodní praktiky i dozorové orgány. V praktické části je uskutečněn rozbor konkrétních případů nekalých praktik z praxe, na základě kterých jsou vytvořena doporučení pro spotřebitele i podnikatele, jak se praktikám vyvarovat a jak se s nimi vypořádat. Dále jsou vyhodnoceny ekonomické dopady, které tyto praktiky mají na spotřebitele i podnikatele.

Abstract:

Čavojová, K. Unfair Business Practices in Distance Consumer Contracts. Bachelor's Thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2024. The bachelor's thesis addresses the issue of unfair business practices in consumer contracts concluded remotely, specifically through telephone calls and mail-order sales. The first part identifies consumer contracts, unfair business practices, and supervisory authorities from the perspective of both European and Czech legal frameworks. The practical section analyses specific cases of unfair practices in practice, based on which recommendations are formulated for both consumers and businesses on how to avoid and deal with such practices. Furthermore, the economic impacts of these practices on consumers and businesses are evaluated.

Keywords

smlouvy uzavírané distančně, telefonní hovory, Spotřebitelské smlouvy, Nekalé obchodní praktiky, zásilkový prodej

Keywords

Unfair business practices, Distant contracts, Phone calls, Mail-order sales, Consumer contracts

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2024
• Supervisor: JUDr. Hana Kelblová, Ph.D.
• Reader: Bohumil Vítek, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / specializace:
Economics and Management / Komunikace a osobní rozvoj