Egovernment na příkladu obecního úřadu

Petra Machancová

Bakalářská práce

Egovernment on the example of a municipal office

Anotace:

Machancová, P. E-government na příkladu obecního úřadu. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2025. Tato bakalářská práce se věnuje problematice digitalizace veřejné správy, známé pod pojmem „eGovernment“, a to na příkladu konkrétního obecního úřadu. V literární rešerši je nejprve vymezen samotný pojem eGovernment, jeho vývoj, právní rámec, bezpečnost, výhody a nevýhody. Dále jsou představeny vybrané nástroje elektronizace veřejné správy, a to jak vnitřní (elektronický podpis, elektronická podatelna, spisová služba), tak vnější (Czech POINT, základní registry a datové schránky). Analytická část práce je založena na dotazníkovém šetření, jehož cílem je zmapovat využitelnost a efektivitu digitálních služeb obecního úřadu z pohledu občanů. Cílem práce je zhodnocení současného stavu na obecním úřadu a případné navržení doporučení pro další zlepšení služeb.

Abstract:

Machancová, P. E-government on the example of a municipal office. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2025. This bachelor thesis focuses on the digitalisation of public administration, commonly referred to as “eGovernment”, using the example of a specific municipal office. The theoretical part provides an overview of the concept of eGovernment, its development, legal framework, security aspects, advantages and disadvantages. It also introduces selected internal tools (such as electronic signature, electronic registry, document management system) and external tools (Czech POINT, basic registers, data boxes) used in the digitalisation of public services. The analytical part is based on a questionnaire survey aimed at evaluating the usability and effectiveness of the municipal office’s digital services from the citizens’ perspective. The objective of the thesis is to assess the current state of digitalisation at the municipal level and to propose possible recommendations for further improvement of public services.

Klíčová slova

eGovernment, veřejná správa, elektronický podpis, základní registry, Czech POINT, datová schránka

Keywords

Czech POINT, data box, eGovernment, electronic signature, public administration, basic registers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2025
• Vedoucí: doc. JUDr. Ing. Radek Jurčík, Ph.D. MBA LL.M.
• Oponent: Hana Kelblová, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Finance