Aplikace metod designu služeb v Ústřední knihovně FF MU – Bc. Jana Plotková
Bc. Jana Plotková
Master's thesis
Aplikace metod designu služeb v Ústřední knihovně FF MU
Application of design service methods in the Faculty of Arts Central Library
Abstract:
Diplomová práce se v teoretické části věnuje odvětví designu služeb, službám a designu služeb v knihovnách. Představuje Ústřední knihovnu Filozofické fakulty a její služby. Popisuje použité metody a nástroje designu služeb. Empirická část práce se zabývá konkrétní aplikací těchto metod v ÚK FF a předkládá získané poznatky, jimiž jsou sestavené profily uživatelských person s jejich požadavky a problémy …moreAbstract:
The theoretical part of the Master thesis deals with service design, services and library service design. It introduces the Faculty of Arts Central Library and its services. It describes design service methods and tools. The empirical part of the thesis focuses on the specific application of these methods in the Faculty of Arts Central Library and presents obtained findings, which are assembled users …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2014
Identifier:
https://is.muni.cz/th/u0w7h/
Thesis defence
- Date of defence: 13. 6. 2014
- Supervisor: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Filozofická fakultaMasaryk University
Faculty of ArtsMaster programme / field:
Information and Library Studies / Information and Library Studies
Theses on a related topic
-
Využitie sociálneho robota v Ústřední knihovně FF MU z pohľadu zamestnancov
Alica Jašková -
Datový audit ve skladových prostorech: případová studie Ústřední knihovny FF MU
Tereza Kiselová -
Služby akademické knihovny pro Ph.D. studující: Výzkumná sonda v Ústřední knihovně Filozofické fakulty Masarykovy univerzity
Kateřina Čížková -
Proces návrhu prototypu webu Ústřední knihovny FF MU v redakčním systému Umbraco
Marek Malík -
Využitie sociálneho robota v Ústřední knihovně FF MU z pohľadu zamestnancov
Alica Jašková -
Datový audit ve skladových prostorech: případová studie Ústřední knihovny FF MU
Tereza Kiselová -
Service Design Process
Dušan Stranatić -
Využití metod designu služeb v akademické knihovně
Andrea Malíková