Význam komunikace jako nástroje pro vedení lidí

Polina Skryl

Bakalářská práce

The Importance of Communication as a Tool for Leadership

Anotace:

Tato bakalářská práce na téma „Význam komunikace jako nástroje pro vedení lidí“ popisuje aspekty podnikové komunikace mezi manažery společnosti a zaměstnanci. V rámci zpracování teoretických poznatků v literární rešerší se uvádí definice komunikace, její typy a hlavní prvky, nezbytné pro úplnou a správnou výměnu informací, popisuje se pojem interní komunikace a uvádí její typy, a určuje se vliv faktorů – podnikové kultury a informační otevřenosti, na rozvoj a aplikaci komunikace ve společnosti. Dále se uvádějí jednotlivé přístupy k řízení a vedení lidí, a jsou pojmenované hlavní cíle, o které by se měl manažer snažit při používání komunikace v procesu vedení lidí. Mezi takové cíle patří motivace, zvýšení pracovního výkonu zaměstnanců, budování vzájemné důvěry, otevřené vztahy v týmu a vytváření pravidelné zpětné vazby. Ve vlastní, výzkumné části práce se zkoumá interní komunikace ve vybrané společnosti, její prvky a kanály. Porovnávají se názory manažerů a zaměstnanců na existující komunikaci a na základě výzkumu se určuje jaké nástroje interní komunikace se využívají nejefektivněji a jakou důležitost přisuzují manažeři používaným nástrojům.

Abstract:

This Bachelor thesis on the topic "The Importance of Communication as a Tool for Leadership" describes aspects of corporate communication between company managers and employees. Based on the theoretical knowledge gathered during the processing of literary research, this thesis renders the definition of communication, the types of communication, and the main elements necessary for a complete and correct exchange of information. The theoretical part of the thesis also describes the concept and various methods of corporate communication, its types, and the influence of such factors as corporate culture and information openness on the development and application of communication in the company. Next individual approaches to personal management and leadership are described, and the main goals that the manager should strive for while using communication in the process of leadership are named. The goals of communication include motivation, increased employee performance, the building of trustful and open relationships among the team, and the expression of regular and constructive feedback. In the individual research part of thesis the subjects of the research are internal communication, its elements and the channels used by the selected company. By comparing the opinions of managers and employees on existing communication, research is used to determine which internal communication tools are used most effectively and what importance managers attach to those tools.

Klíčová slova

interní komunikace, komunikační kanály, podniková kultura, informační otevřenost, manažer, vedení, motivace, výkon zaměstnanců, komunikační cíle, zpětná vazba

Keywords

corporate communication, communication channels, corporate culture, information openness, manager, leadership, motivation, employee performance, communication goals, feedback

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika