Fenomén marketingu low-cost leteckých společností a způsob, jak webové stránky pro porovnávání cen, ovlivnily marketing leteckých společností

Narek Arzumanyan

Bachelor's thesis

The phenomenon of low-cost airlines marketing and how to have price comparison websites affected the marketing of airlines

Abstract:

Ve své bakalářské práci jsem se rozhodl napsat o fenoménu nízkonákladových leteckých společností v marketingu a o tom, jak webové stránky pro porovnání cen ovlivnily marketing leteckých společností.Toto téma jsem si vybral kvůli mému zájmu o letectví a díky mému pracovnímu zázemí. V logistice pracuji více než 2 roky a ve své bakalářské práci jsem měl možnost zkoumat data v obrovské databázi své společnosti.Mým hlavním cílem bylo spojit všechny moje znalosti z letectví a marketingu do jednoho dokumentu a přinést nové teorie pro rychle se měnící oblast, jako je právě nízkonákladový letecký marketing.V teoretické části začnu vysvětlením obecného přehledu obchodního modelu letectví, který začal změnami, ke kterým došlo v 60. letech až do současnosti.Vysvětlím změnu v nákladové efektivitě a uvedu stručný přehled prvních marketingových kroků, díky nimž lidé změní názor a zaplatí 10 až 15 krát méně za méně pohodlné letenky.V praktické části své práce ukážu případovou studii společnosti Ryanair, jak změnili letecký trh v Evropě pomocí své cenové strategie a psychologického marketingu. Účelem této případové studie je provedení strategické analýzy environmentální a marketingovéspolečnosti. Nejprve provedu kritické posouzení, abych identifikoval kritické problémy restrukturalizace společnosti Ryanair. Dále jsem provedl environmentální sken, který analyzoval vnější a vnitřní prostředí organizace. Nakonec jsem provedl SWOT analýzu, abych identifikoval silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby, které by vytvořily konkurenční výhodu společnosti Ryanair.Další kapitolou mé práce je analýza změn chování běžných spotřebitelů před a po kritériích OTA. Na závěr budu mít úplný obraz marketingové náklonnosti z webových stránek pro porovnávání cen.Hlavním cílem mé diplomové práce je pochopit, jak marketing ovlivnil podnikání leteckých společností a zda je to důvod, proč se starý obchodní letecký model rozpadá.Na konci své práce se budu zabývat budoucností leteckého obchodního marketingu.

Abstract:

For my bachelor work I decided to write about the phenomenon of low-cost airline marketing and how price comparison websites affected the marketing of airlines.I chose this topic because of my interest in aviation and work background. I have worked in logistics for over 2 years and I had a chance to research data in a huge database of my company for my Bachelor work.My main goal was to combine all my knowledge of aviation and marketing in one paper and bring new theories for fastly changing fields like low-cost aviation marketing.In the theoretical part, I will start by explaining the general overview of business model aviation started from changes that have taken place since the 1960s to the present.I will explain the change in cost-effectiveness and I will give a brief overview of the first marketing steps that made people change their minds and pay 10 to 15 times less for less comfortable air tickets.In the practical part of my work, I will show a study case on RyanAir, how they changed the air market in Europe with the help of their pricing strategy and psychological marketing. The purpose of this case study is to conduct a strategic analysis environmental and marketing companies. First, I will make a critical assessment to identifythe critical issues of restructuring Ryanair. Furthermore, I conducted an environmental scan to analyze the external and internal environment of the organization. And in the end, I made a SWOT analysis to identify strengths and weaknesses, opportunities and threats that wouldcreate a competitive advantage of Ryanair.Another chapter of my work will analyze the behavioral changes in regular consumers before and after OTA criteria. In conclusion, I will have a full image of marketing affection from price-comparison websites.The main goal of my thesis is to understand how marketing has influenced the business of airlines and whether this is the reason why old airline business model is collapsing.At the end of my work, I will assume the future of aviation business marketing.

Keywords

letecký marketing, letectví, obchodní model, nízkonákladová letecká společnost, dopravní marketing, tradiční letecká společnost, Ryanair

Keywords

airline marketing, aviation, business model, low-cost air company, transport marketing, traditional airline

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 5. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Petra Průšová
• Reader: Jana Mužíková, Mgr.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Bachelor programme / specializace:
Creative marketing and communication / Creative marketing