Zlepšování business procesů v internetovém obchodě Malvík – Petr Nepraš
Petr Nepraš
Master's thesis
Zlepšování business procesů v internetovém obchodě Malvík
Business process improvement in the online store Malvik
Abstract:
Tato diplomová práce řeší proces reengineering v internetových obchodech. Cílem je identifikovat, navrhnout a ověřit proces nákupu tak, aby byl zákazník v maximální možné míře spokojený. Celá diplomová práce se tak zaměřuje na propojení vysokých požadavků ze strany zákazníků a možností je plnit na opačné straně, tedy prodejce. Jedním ze způsob získání zkušeností s nakupováním byla použitá skupina lidí …moreAbstract:
This diploma thesis is focused on the process of reengineering in e-shops. The main aim of the thesis is to identify, design and verify process of purchase, so that a customer was fully satisfied. The whole thesis is focusing on high demands from customers and on the other hand the abilities of sellers to fullfill them. The first way how I got the information about shopping experiences from a group …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 9. 2018
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/79069
Thesis defence
- Date of defence: 24. 1. 2020
- Supervisor: Václav Řepa
- Reader: Oleg Svatoš
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/79069
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.