Proces předpovědi poptávky a prodejů v podniku chemického průmyslu

Bc. Petra Hambálková

Diplomová práce

Process of demand and sales forecasting in chemical industry company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá procesem předpovědi poptávky a prodejů vybraných skupin produktů v podniku chemického průmyslu. V teoretické části je zpracována rešerše zaměřená na proces předpovědi poptávky a stručně na metody CRM a SCM. V praktické části je popsán a zhodnocen proces vytváření předpovědí poptávky a prodejů na základě informací získaných od vybraných pracovníků daného podniku. Byla použita metoda osobního dotazování pomocí scénáře dotazování.

Abstract:

This thesis deals with processes of predicting demand and sales of selected groups of products in a chemical plant. The theoretical part deals with background research aimed at processes of predicting demand. It also briefly describes CRM and CSM methods. The practical part describes and evaluates processes of creating demand and sales prediction. It is based on the information gained from selected plant workers. The research method used was personal questioning.

Klíčová slova

předpověď poptávky a prodejů, řízení vztahů se zákazníky, řízení dodavatelského řetězce, podnik chemického průmyslu, pigmenty a barviva

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Vladimíra Vlčková, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta chemicko-technologická

Magisterský studijní program / obor:
Chemické a procesní inženýrství / Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků