Interkulturní komunikace v nadnárodních společnostech

Bc. Andrea Kypěnová, DiS.

Diplomová práce

Intercultural Communication within the Multinational Companies

Anotace:

Diplomová práce se zabývá komunikací v nadnárodní společnosti s ohledem na kulturní odlišnosti. Teoretická část se zabývá komunikací v obecné rovině, interní komunikací ve firmě, až k multikulturní komunikaci v nadnárodní společnosti. V teoretické části jsou rozebrány kulturní dimenze a jejich vliv na komunikaci a spolupráci v multikulturní firmě. Dále se závěrečná práce zabývá firmou coby organizací lidí a jejich motivací s ohledem na osobnostní typy. Cílem diplomové práce je analyzovat postoj zaměstnanců firmy Carrier Refrigeration Operation k interní komunikaci a efektivnosti komunikačních kanálů. Dále si klade za cíl ověřit stanovisko zaměstnanců k multikulturnímu pracovnímu prostředí. Prostřednictvím dotazníkového šetření realizovaného v rámci firmy jsou verifikovány hypotézy stanovené v úvodu diplomové práce. V závěru jsou předložena doporučení pro zefektivnění procesu komunikace ve firmě.

Abstract:

The thesis deals with communications in a multinational company with regard to cultural differences. The theoretical part deals with communication in general, internal communications within the company, to multicultural communication in multinational companies. The theoretical part deals with the cultural dimensions and their impact on communication and cooperation in a multicultural company. Furthermore, the final work deals with the company as an organization of people and their motivations with regard to personality types. The thesis aims to analyze the attitude of the employees of Carrier Refrigeration Operation for internal communication and efficiency of communication channels. Further, it aims to verify employees' opinion regarding multicultural working environment. Through a questionnaire survey conducted within the company they are verified hypotheses set out in the introduction to the thesis. In conclusion is made recommendations for improvement of the communication process within the company.

Klíčová slova

Komunikace, Interní komunikace, Interkulturní komunikace, Kultura, Kulturní dimenze, Nadnárodní firma, Psychologie, Sociologie, Management, Motivace, Personální práce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2016
• Vedoucí: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace