Tomáš Mičúnek

Bakalářská práce

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami DPMO

Marketing Research for Customer Satisfaction with the Services of the Public Transport Company
Anotace:
Bakalářská práce s názvem „Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami DPO“ se věnuje problematice marketingového výzkumu zvoleného podniku, v mém případě Dopravního podniku Ostrava. V první části je popsán marketingový výzkum jako celek, dále následuje členění informací trhu, kde se můžete dočíst, jak se marketingový trh dělí a jaké jsou druhy výzkumu. Poslední kapitolou teoretické části …více
Abstract:
Bachelor thesis entitled “Marketing research of customers’ satisfaction with services of OT Co.” deals with issues of marketing research of certain company, in my case Ostrava Transit Co. In the first part, the marketing research is described as a whole, followed by structuring the information of the market, where you can find out how is the marketing market divided and what kinds of research are there …více
 

Klíčová slova

marketingový výzkum trh informace data doprava

Keywords

marketing survey market information data transport
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/92523

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 6. 6. 2012
  • Vedoucí: Simona Matušková
  • Oponent: Radim Rojek

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.