Zpět na vyhledávání

Natálie Majorošová

Bakalářská práce

Měření spokojenosti návštěvníků hudebního festivalu

Visitor Satisfaction Measurement of Music Festival
Anotace:
Téma této bakalářské práce je „Měření spokojenosti návštěvníka hudebního festivalu. Cílem této práce bylo zjistit, zda jsou návštěvníci spokojeni s jednotlivými atributy na festivalu a důvody nezúčastnění se na festivalu. První část práce popisuje teoretická východiska měření spokojenosti zákazníka a charakteristiku hudebního festivalu Colours of Ostrava. Do druhé části práce patří metodika shromažďování …více
Abstract:
The topic of this bachelor’s thesis is „Measuring of visitor’s satisfaction at music festival". The goal of fhis thesis was to find whether the visitors are satisfied with individual attributes at festival and reasons for not attending the festival. The First part of the thesis describes the theoretical starting points of measuring of customer's satisfaction and the characteristic of the Colours of …více
 

Klíčová slova

spokojenost zákazníka měření spokojenosti zákazníka event marketing služby marketingový mix marketingové prostředí hudební festival

Keywords

visitor’s satisfaction measuring of visitor’s satisfaction event marketing services the marketing mix the marketing environment music festival
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/138649

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 6. 2019
  • Vedoucí: Lenka Kauerová
  • Oponent: Jana Hodulová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava