Bc. Lucie Švehlová

Master's thesis

Projekt redesignu procesů servisního oddělení ve vybrané firmě

The Project of the Service Department´s Processes Redesign in Selected Company
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá problematikou procesů servisního oddělení ve firmě XY s.r.o. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část pojednává o pojmech souvisejících s procesem, procesní analýzou, mapování, měření a zlepšování procesů. Teoretická část slouží jako východisko pro praktickou část. V analytické části jsou procesy včetně jejich sub procesů analyzovány a zmapovány …more
Abstract:
This diploma thesis deals with the topic of service department´s processes in the organization XY s.r.o. The diploma theses is divided into theoretical and practical part. The theoretical part deals with terms connected with process, process analysis, process mapping, measurement and improvement. The theoretical part serves as a base for the practical part. In the analytical part the processes including …more
 

Keywords

proces procesní analýza mapování procesů měření procesů zlepšování procesů
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2016
Accessible from:: 15. 4. 2016

Thesis defence

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Švehlová, Lucie. Projekt redesignu procesů servisního oddělení ve vybrané firmě. Zlín, 2016. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 15.4.2016

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 15. 4. 2016 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal2.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=43129 Reference to the local database file of the institution