Michaela Jurovatá
Master's thesis
Marketingový výzkum společnosti FAU s.r.o.
Marketing research of the company, FAU s.r.o.
Abstract:
V diplomové práci se zabývám problematikou marketingového výzkumu společnosti FAU s.r.o., konkrétně spokojeností zákazníků s čerpací stanicí ve Velkých Hošticích u Opavy. V úvodu charakterizuji profil společnosti a pokračuji teoretickým vymezením marketingového výzkumu. Cílem je zjištění spokojenosti koncových zákazníků s ropnými produkty a rovněž s doprovodnými službami týkajících se prodeje společnosti …moreAbstract:
In this thesis, I focus on the issue of marketing research in FAU s.r.o., particularly on the satisfaction of customers with gas station in Velké Hoštice near Opava. In the introduction, I describe the company’s profile and continue with the theoretical definition of marketing research. The aim is to identify the level of satisfaction of end customers with oil products as well as associated services …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2015
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/107872
Thesis defence
- Date of defence: 26. 5. 2015
- Supervisor: Igor Černý
- Reader: Igor Palarčík
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technical University of Ostrava
Hornicko-geologická fakultaMaster programme / field:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin
Theses on a related topic
-
Integration of Voice of Customer into Customer Experience Measurement
Lucie Šperková -
Analysis of Customer Satisfaction in Czech Teahouses
Diana Korosteleva -
Statistical analysis of situations in sport
Viliam Virba -
Machine learning and other robust approaches at the service of survival analysis: Alternatives to selected methods in statistical inference and prediction
Lubomír Štěpánek -
Statistical Analysis of Temporal Data in Psycholinguistics
Tereza ČECHOVÁ -
Testování statistických hypotéz
Marie Langrová -
Testovanie štatistických hypotéz
Monika Baumgartnerová -
Testování statistických hypotéz v psychometrii
Jakub Škrach