Zpět na vyhledávání

Michaela Jurovatá

Master's thesis

Marketingový výzkum společnosti FAU s.r.o.

Marketing research of the company, FAU s.r.o.
Abstract:
V diplomové práci se zabývám problematikou marketingového výzkumu společnosti FAU s.r.o., konkrétně spokojeností zákazníků s čerpací stanicí ve Velkých Hošticích u Opavy. V úvodu charakterizuji profil společnosti a pokračuji teoretickým vymezením marketingového výzkumu. Cílem je zjištění spokojenosti koncových zákazníků s ropnými produkty a rovněž s doprovodnými službami týkajících se prodeje společnosti …more
Abstract:
In this thesis, I focus on the issue of marketing research in FAU s.r.o., particularly on the satisfaction of customers with gas station in Velké Hoštice near Opava. In the introduction, I describe the company’s profile and continue with the theoretical definition of marketing research. The aim is to identify the level of satisfaction of end customers with oil products as well as associated services …more
 

Keywords

Marketingový výzkum dotazníkové šetření čerpací stanice četnost ropné produkty spokojenost zákazníků hypotéza testování statistických hypotéz.

Keywords

Marketing research survey gas station frequency oil products customer satisfaction measurement of customer satisfaction level hypothesis statistical hypothesis testing.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/107872

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 5. 2015
  • Supervisor: Igor Černý
  • Reader: Igor Palarčík

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Master programme / field:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses