Úloha českého zastupitelského úřadu a konzulární činnost v Madridu.

Petr Odstrčil

Bakalářská práce

The role of the Czech Republic Embassy and its consular services in Madrid.

Anotace:

Abstrakt ODSTRČIL, Petr. Úloha českého zastupitelského úřadu a konzulární činnost v Madridu [Bakalářská práce ] Vysoká škola hotelová. Praha: 2018. 64 s. Bakalářská práce se věnuje úloze českého zastupitelského úřadu v Madridu a jím zajišťovaným konzulárním činnostem ve vztahu k českým občanům v kontextu neustále narůstajícího příjezdového cestovního ruchu do Španělska. Ve své teoretické části práce obecně představuje úlohu diplomatických misí, vymezení české zahraniční služby a činnosti zajišťované českými bilaterálními zastupitelskými úřady se zvláštním zřetelem na konzulární službu. S cílem přiblížit činnosti vykonávané naopak ve prospěch příjezdového cestovního ruchu do České republiky práce stručně pojednává též úlohu zahraničních zastoupení agentury CzechTourism. V analytické části práce je pak představeno Španělsko jako vyhledávaná destinace cestovního ruchu, historie česko-španělských diplomatických vztahů a Velvyslanectví České republiky ve Španělsku. Dále je detailně analyzováno personální zajištění a výkon konzulární služby ve vztahu k českým občanům pobývajícím krátkodobě či dlouhodobě ve Španělsku a počty jednotlivých konzulárních úkonů. Stručně jsou též představeny aktivity a marketingová strategie Zahraničního zastoupení CzechTourism v Madridu ve vztahu k navyšování příjezdového cestovního ruchu ze Španělska do České republiky. Na základě provedené analýzy bakalářská práce potvrzuje hypotézu, že český zastupitelský úřad v Madridu se zásadním způsobem podílí na poskytování pomoci a řešení problematických situací, do nichž se čeští občané během svého pobytu ve Španělsku dostávají. Zároveň se ve spolupráci se zastoupením agentury CzechTourism podílí na propagaci České republiky jako vhodné destinace pro španělské turisty. Pro zlepšení výkonu české konzulární služby ve Španělsku práce doporučuje kromě posílení konzulárního úseku především zvyšování informovanosti českých občanů při jejich cestách do zahraničí. A to za využití mobilních aplikací a elektronických nástrojů ke snížení časové a administrativní náročnosti vybraných konzulárních agend.

Abstract:

Abstract ODSTRČIL, Petr. The Role of the Czech Republic Embassy and Its Consular Services in Madrid [Bachelor´s Dissertation] The institute of Hospitality Management in Prague 8, Ltd.. Prague: 2018. 64 pages. The bachelor dissertation deals with the role of the Czech Embassy in Madrid and its consular services in relation to Czech citizens in the context of the ever increasing inbound tourism to Spain. The theoretical part of the dissertation presents the role of diplomatic missions, the definition of the Czech Foreign Service and the services provided by Czech bilateral missions, with special regard to the consular services. In order to present also activities carried out on behalf of inbound tourism to the Czech Republic, the dissertation also briefly deals with the role of the Forreign Offices of CzechTourism. The analytical part of dissertation presents Spain as a popular tourist destination, describes the history of Czech-Spanish diplomatic relations and the Embassy of the Czech Republic in Spain. Furthermore, it analyses the provision and performance of consular services in relation to Czech citizens staying in Spain on short or long term bases and the amount of particular consular acts. It also briefly analyses the activities and marketing strategy of the CzechTourism Forreign Office in Madrid in relation to the eventual increase of inbound tourism from Spain to the Czech Republic. On the basis of the analysis, the bachelor dissertation confirms the hypothesis that the Czech Embassy in Madrid significantly contributes to providing assistance and solving the problematic situations affecting Czech citizens during their stay in Spain. At the same time, in cooperation with the CzechTourism Forreign Office, it contributes to the promotion of the Czech Republic as a suitable destination for Spanish tourists. In order to improve the performance of the Czech consular service in Spain, the dissertation recommends, in addition to increase in staff, to raise the awareness of Czech citizens when traveling abroad. Using as well as mobile apps, and electronic tools to reduce the time and administrative burden of selected consular agendas.

Klíčová slova

Klíčová slova, konzulární služba, pomoc v nouzi, Španělsko, zahraniční služba, zastupitelský úřad Key words, consular service, emergency assistance, Spain, foreign service, embassy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2018
• Vedoucí: Ing. Jitka Mattyašovská
• Oponent: Mgr. Věra Fišerová

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management destinace cestovního ruchu