Měření úrovně štíhlosti v rámci IT firmy

David Karlíček

Master's thesis

Measuring the level of leanness within an IT corporation

Abstract:

Diplomová práce se zaobírá konkrétním procesem v rámci společnosti SAP s.r.o. a má za cíl zhodnotit úroveň štíhlosti procesu za pomoci etnografie. Propojení etnografie s Lean Managementem je velice ojedinělým i z hlediska toho, že se práce zaměřuje na IT proces, ovšem přináší nové perspektivy pro zkoumání. Zhodnocení úrovně štíhlosti procesu je provedeno na základě hlavních principů Lean Managementu, a to vytváření hodnoty pro zákazníka, plýtvání a neustálého zlepšování. Sekundárním cílem práce je rovněž nalezení slabých míst v úrovni štíhlosti a navržení opatření pro zvýšení hodnoty indexu.

Abstract:

This master’s thesis analyses a concrete process within the company SAP s.r.o. and aims at evaluating the level of leanness of a process using the methodology of ethnography. Combining Ethnography and Lean Management for assessing the level of leanness of an IT process is highly unique and brings new perspectives for further research. The assessment of the level of leaness is based on the fundamental principles of Lean Management which is creation of value for the customer, waste and continual improvement. The secondary aim of the master’s thesis is to find weak spots of the process in terms of the level of leanness and to suggest measures to improve it.

Keywords

zlepšování, etnografie, štíhlost, operativní nákup, Lean Management

Keywords

ethnography, leanness, improvement, Lean management, procurement

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 11. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2018
• Supervisor: Felipe Martínez
• Reader: Hana Svobodová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management