Projekt procesní mapy firmy Comtech, spol. s. r. o.

Ing. Anna KLIKOVÁ

Diplomová práce

The project of designing the process map in the company Comtech, spol. s. r. o

Anotace:

Tématem této diplomové práce je návrh projektu procesní mapy ve firmě COMTECH, spol. s. r. o. Celá práce se skládá ze tří logicky na sebe navazujících částí. V její první části jsou uvedena teoretická východiska týkající se přístupu procesního řízení a zpracování procesní mapy. Navazující analytická část je věnována nejdříve představení reklamní agentury COMTECH, spol. s. r. o. a následně analýze stávajícího systému řízení firmy. Poslední, projektová část, se zaobírá identifikací hlavních a řídících procesů, na jejichž základě je vytvořena procesní mapa. Závěrem je ověřena efektivnost navrhovaného řešení.

Abstract:

Aim of this master's thesis is to deal with the problem of designing a process mapping project in the company COMTECH, spol. s. r. o. The thesis is divided into three logical parts. In the first part teoretical solutions concerning process management and process mapping design are discussed. In the analytic part the company COMTECH, spol s. r. o is introduced and it's current sys-tem of company management is analysed. The aim of the last part is to identify the primary managing process and design the process map with regard to this knowledge. In the end the effectivity of created solution is verified.

Klíčová slova

Proces, procesní řízení, procesní model, procesní mapa, hlavní procesy, řídící procesy.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2010

Identifikátor: 16225

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2010

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika