Šimona Hágerová

Bakalářská práce

Aplikace procesního řízení na Krajském úřadě Olomouckého kraje, Odboru informačních technologií

The Application of Process Management in the Regional Authority of the Olomouc Region, in the Information Technology Department
Anotace:
Cílem této bakalářské práce je popsat procesy na Odboru informačních technologií a doplnit tak chybějící firemní dokumentaci. Popsala jsem firemní prostředí, způsob přístupu k řízení a znalostní management na OIT. Popsala jsem možnost zlepšování procesů a měření jejich výkonnosti na principu reálného potenciálu zlepšení. U klíčového procesu jsem určila RPZ a spočítala jeho výkonnost.
Abstract:
The aim of this thesis is to describe the processes of IT to supplement the missing documentation. I described the business environment, way of approach to management and knowledge management at OIT. I wrote about the possibility of improving processes and measuring their performance on the principle of the real potential for improvement. One process I have identified and calculated.
 

Klíčová slova

proces činnost vlastník procesu zákazník procesu metrika HelpDesk aplikace
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 5. 2011
  • Vedoucí: RNDr. Ing. Miroslav RÖSSLER, CSc., MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Hágerová, Šimona. Aplikace procesního řízení na Krajském úřadě Olomouckého kraje, Odboru informačních technologií. Olomouc, 2011. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola Olomouc
https://stag-mvso.zcu.cz/portal/prohlizeni/index.jsp?publicnavigationalstatechanges=H4sIAAAAAAAAAGNgYGAAABzfRCEEAAAA&navigationalstate=JBPNS_rO0ABXdOAApzdGF0ZUNsYXNzAAAAAQAzY3ouemN1LnN0YWcucG9ydGxldHMxNjgucHJvaGxpemVuaS5wcmFjZS5QcmFjZVN0YXRlAAdfX0VPRl9f&type=portlet&phase=render&windowid=%2Fportal%2Fprohlizeni%2Findex.jsp%2F0?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=17014 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové informační systémy

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses bc4uop bc4uop/2
7. 9. 2011
Složky
Soubory
thesis Bakal_sk_prce_Hgerov.pdf
Najman, M.
13. 7. 2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.