Šimona Hágerová

Bachelor's thesis

Aplikace procesního řízení na Krajském úřadě Olomouckého kraje, Odboru informačních technologií

The Application of Process Management in the Regional Authority of the Olomouc Region, in the Information Technology Department
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je popsat procesy na Odboru informačních technologií a doplnit tak chybějící firemní dokumentaci. Popsala jsem firemní prostředí, způsob přístupu k řízení a znalostní management na OIT. Popsala jsem možnost zlepšování procesů a měření jejich výkonnosti na principu reálného potenciálu zlepšení. U klíčového procesu jsem určila RPZ a spočítala jeho výkonnost.
Abstract:
The aim of this thesis is to describe the processes of IT to supplement the missing documentation. I described the business environment, way of approach to management and knowledge management at OIT. I wrote about the possibility of improving processes and measuring their performance on the principle of the real potential for improvement. One process I have identified and calculated.
 

Keywords

proces činnost vlastník procesu zákazník procesu metrika HelpDesk aplikace
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2011

Thesis defence

  • Date of defence: 23. 5. 2011
  • Supervisor: RNDr. Ing. Miroslav RÖSSLER, CSc., MBA

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Hágerová, Šimona. Aplikace procesního řízení na Krajském úřadě Olomouckého kraje, Odboru informačních technologií. Olomouc, 2011. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola Olomouc
https://stag-mvso.zcu.cz/portal/prohlizeni/index.jsp?publicnavigationalstatechanges=H4sIAAAAAAAAAGNgYGAAABzfRCEEAAAA&navigationalstate=JBPNS_rO0ABXdOAApzdGF0ZUNsYXNzAAAAAQAzY3ouemN1LnN0YWcucG9ydGxldHMxNjgucHJvaGxpemVuaS5wcmFjZS5QcmFjZVN0YXRlAAdfX0VPRl9f&type=portlet&phase=render&windowid=%2Fportal%2Fprohlizeni%2Findex.jsp%2F0?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=17014 Reference to the local database file of the institution

Moravian University College Olomouc

Moravian University College Olomouc

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Company Information Systems

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses bc4uop bc4uop/2
7/9/2011
Folders
Files
thesis Bakal_sk_prce_Hgerov.pdf
Najman, M.
13/7/2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.