Dopady epidemiologických opatření na klienty vybrané cestovní agentury

Bc. Tomáš Hurník

Bakalářská práce

Impacts of Epidemiological Measures on Clients of Selected Travel Agency

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zjistit změny v rozhodování a preferencích klientů cestovní agentury Cimea Travel při výběru zájezdu během koronavirové pandemie. V práci jsou využity metody SWOT analýzy, dotazníkového šetření a řízeného rozhovoru s majitelkou cestovní agentury. Práce je rozdělena do čtyř kapitol. První kapitola obsahuje teoretickou část zaměřenou na cestovní ruch, druhá kapitola zahrnuje popis vybrané cestovní agentury. Ve třetí kapitole je proveden dotazník, kterým se zjišťuje, jak a kam se jezdilo během pandemie. Pomocí rozhovoru zjišťujeme dopady krize na cestovní agenturu. Poslední kapitola uvádí návrh a doporučení pro cestovní agenturu na základě výsledků analytické části.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to find out changes in the decision making and preferences of the clients of the Travel agency Cimea Travel when choosing a tour during the coronavirus pandemic. The work uses the methods of SWOT analysis, questionnaire survey and guided interview with the owner of the travel agency. The work is divided into four chapters. The first chapter contains a theoretical part focused on tourism, the second chapter includes a description of the selected travel agency. In the third chapter, a questionnaire is carried out to find out how and where people traveled during the pandemic. Using an interview, we find out the effects of the crisis on the travel agency. The last chapter presents the proposal and recommendations for the travel agency based on the results of the analytical part.

Klíčová slova

cestovní ruch, cestovní kancelář, cestovní agentura, pandemie, koronavirus, Covid-19, cestovní agentura Cimea Travel

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 8. 2023
• Vedoucí: Ing. Milena Botlíková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jana Stuchlíková

Slezská univerzita v Opavě

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Lázeňství a turismus