Brand management vybrané značky

Kateřina Csiriková

Master's thesis

Brand management of the choosen brand

Abstract:

Diplomová práce se zabývá identitou a strategickým řízením značky Garnier, která patří do portfolia společnosti L'Oréal. Cílem je ukázat možnosti, jak zvýšit loajalitu zákazníků k této značce. V praktické části je analyzována značka Garnier pomocí určení její identity, marketingového mixu a analýzy SWOT. Na základě toho je vytvořen vlastní výzkum, který má za cíl zjistit image značky Garnier a míru zákaznické loajality. V závěrečné části je výzkum zhodnocen a jsou navrženy změny v řízení značky Garnier.

Abstract:

Thesis deals with identity and brand management of the brand Garnier, which belongs to the company's portfolio of L'Oréal. The aim is to show options, how to improve the loyalty of customers to this brand. In practical part is analysed the Garnier brand by the determination of its identity, marketing mix and SWOT analysis, which is afterwards used as a background for the primary research. The primary research has the goal to find out the image of the brand and the rate of customer's loyalty. In conclusion there are suggested the changes in Garnier's brand management.

Keywords

Zákazník, Marketingový mix, Strategické řízení značky, Značka, Loajalita

Keywords

Customer, Loyalty, Marketing mix, Brand management, Brand

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 3. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 17. 1. 2013
• Supervisor: Milan Postler
• Reader: Zuzana Závodná

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod