Performance management v oblasti IT podpory firem – Miloš Nosek
Miloš Nosek
Bakalářská práce
Performance management v oblasti IT podpory firem
Performance Management of IT Support Companies
Anotace:
Cílem bakalářské práce je seznámení čtenáře s komplexností zajišťování IT podpory ve firemním prostředí a možností jejího úspěšného řízení s využitím moderních přístupů, jakými jsou ITIL a performance management. Dále uvědomění si velkého množství dat, která nás v nejrůznější podobě obklopují a nabídnout ukázku možné analýzy a prezentace dat vybraného datového souboru. Výsledná data budou využita pro …víceAbstract:
Aim of this work is to familiarize the reader with the complexity of providing IT support in a corporate environment and with the possibilities for its successful management using modern approaches such as ITIL and performance management. Furthermore, the realization of large amounts of data in various forms, which are available to us. And show of sample analysis and data presentation of the selected …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 6. 2013
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/40304
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 6. 6. 2014
- Vedoucí: Lenka Komárková
- Oponent: Tomáš Kincl
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/40304
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
The Proposal of Key Performance Indicators Management to Achieve the Defined Financial Objectives of the Selected Company
Barbora Petrželová -
Analýza dat Condition Monitoringu pro potřeby Key Performance Indicators (KPI)
Jan Kelbl -
Improvement and support of the Management control system in DB Schenker Maintenance for the better use of Key Performance Indicators and Business Intelligence Reporting
Dominic Tafadzwa Takaendisa -
Development of a Social Network Monitoring Framework and Key Performance Indicators for a Professional Haircare Company
Julia Elisabeth Maurer -
Key Performance Indicators of customer service in SYKES outsourcing company
Petra Sitková -
Use of modern performance measures in the automotive industry
Sanjeev K C -
Využití klíčových ukazatelů výkonu pro strategické řízení podniku
Rostislav Kubánek -
Performance management and its effects on the employee motivation and productivity
Donald Gjoni