Fuzzy vícekriteriální hodnocení v oblasti krizového řízení

Ing. Michal Škoda

Disertační práce

Fuzzy Multi-Criteria Evaluation in Crisis Management

Anotace:

Rozhodování a krizové řízení jsou pojmy, které se v dnešním světě skloňují čím dál tím častěji. Krizové řízení je velice široká oblast vyžadující integraci znalostí, které se týkají tvorby krizových plánů, hodnocení rizik, krizové komunikace, vztahů s médii, nebo například řízení reputace. Rozhodování v rámci krizového řízení hraje klíčovou roli. Vyžaduje nadhled a zvážení mnoha různých faktorů a omezení. Rozhodování v krizi je charakteristické časovým tlakem, nedostatkem informací a obecně vysokou mírou nejistoty. Oblast rozhodování a krizového řízení je hojně diskutována a nabízí potenciál pro širší vědeckou činnost. Z těchto důvodů se práce zabývá problematikou rozhodování v krizovém řízení. Konkrétněji se práce zabývá vícekriteriálním hodnocením v podmínkách charakteristických neurčitostí a nedostatkem informací. V rámci teoretických východisek jsou podrobněji rozebrána témata jako krize, krizové řízení, systémy, systémové myšlení, rozhodování, metody vícekriteriálního hodnocení, nejistota nebo fuzzy množiny. Vlastní práce poté nabízí originální princip transformace a princip nahrazení fuzzy čísel. Tyto principy jsou následně zakomponovány do vlastního návrhu metody fuzzy vícekriteriálního hodnocení pro oblast krizového řízení. Navržená metoda je poté otestována na třech případových studiích z oblastí hodnocení rizik, hodnocení mimořádných událostí a hodnocení průjezdností tras po zemětřesení. Další výzkum by se mohl soustředit na práci s nelineárními fuzzy čísly, na výpočetní náročnost modelu nebo například na porovnávání výsledného hodnocení variant dle navržené metody s výsledným hodnocením dle jiných metod.

Abstract:

Terms such as decision-making and crisis management are being used quite haphazardly and ever more frequently in today's world. However, crisis management is a rather broad area that requires integration of knowledge related to the development of crisis plans, risk assessment, crisis communication, media relations, reputation management and more. Decision-making plays a key role in crisis management. It requires insight and consideration of many different factors and constraints. Decision-making in a crisis is characterized by time pressure, a lack of information and a generally high degree of uncertainty. The field of decision-making and crisis management is has been widely discussed and presents considerable potential for wider scholarly activity. The are the main reasons for this work to deal with the issue of decision-making in crisis management. More specifically, the paper deals with multi-criteria evaluation in conditions characterized by uncertainty and lack of information. Topics such as crisis, crisis management, systems, systems thinking, decision-making, multi-criteria evaluation methods, uncertainty or fuzzy sets are discussed in more detail within the literature review. The main part of the work offers an original principle of transformation and the principle of replacing fuzzy numbers. These principles are subsequently incorporated into the original design of a fuzzy multi-criteria evaluation method for the area of crisis management. The proposed method is then tested on three case studies from the areas of risk assessment, assessment of emergencies and assessment of route passability after an earthquake. Further research could focus on working with non-linear fuzzy numbers, on computational complexity of the model or, for example, on comparing the resulting evaluation of variants according to the proposed method with the resulting evaluation according to other methods.

Klíčová slova

krize, krizové řízení, fuzzy, hodnocení, rozhodování, vícekriteriální, rizika, nejistota, škály, kritéria

Keywords

Crisis, Crisis Management, Fuzzy, Decision Making, Evaluation, Multicriteria, Risks, Uncertainty, Scales, Criteria

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. RNDr. Helena Brožová, CSc.
• Oponent: Igor Krejčí, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Doktorský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Systémové inženýrství