Zdroje psychického vyčerpání středního zdravotnického personálu

Mgr. Tomáš Adámek

Diplomová práce

Sources of burnout by middle medical personal

Anotace:

Zdroje psychického vyčerpání středního zdravotnického personálu V naší práci jsme zmapovali kvalitu života a možné zdroje psychického vyčerpání středního zdravotnického personálu. Teoreticky jsme vycházeli z námi navrženého hypotetického interakčního modelu postihujícího příčiny vyčerpání zdravotníka, který počítá se dvěma základními zdroji psychického vyčerpání, kterými jsou (1) osobnost zdravotníka a (2) pracovní podmínky na oddělení. Tento model jsme na základě našich empirických dat zpřesnili. Jako sekundární vědecký cíl jsme provedli analýzu pracovních podmínek a pracovní spokojenosti na nemocničním oddělení. Míru psychického vyčerpání jsme zmapovali dvěma dotazníky, a to (1) pomoci české experimentální verze MBI (Maslach Burnout Inventory, Maslach, Jackson, 1981) a (2) dotazníkem z knihy M. D. Rushe (2003) Syndrom vyhoření. Osobnost jsme zkoumali osobnostním inventářem NEO-FFI (Hřebíčková, Urbánek, 2001), kvalitu života dotazníkem dle SQUALY (Dragomirecká, Škoda, 1997). Pracovní podmínky na nemocničním oddělení jsme zkoumali screeningovou verzí dotazníku TAA-KH-S (Büssing, Glaser, 2002). Jedná se o německou metodu zjišťující chod nemocničního oddělení, kterou jsme přeložili a experimentální verzi ji použili. Pro zjištění míry a profilu jednotlivých složek pracovní spokojenosti jsme použili Dotazník pracovní spokojenosti zdravotníka (Büssing, Glaser, 1993a), který jsme opět přeložili a použili v experimentální verzi. Uvedené dotazníkové metody jsme v užili u celkem 103 zdravotníků z 5ti oddělení Okresní nemocnice Tábor (sběr dat: leden/únor 2006). Práce má charakter postupné explorační analýzy, ve které uvádíme deskriptivní statistiky všech proměnných a vzájemné vztahy mezi nimi, které jsme sledovali pomoci krokové lineární regrese. V našem výzkumu jsme zjistili, že přibližně jedna polovina námi sledovaných zdravotníků prochází procesem psychického vyhoření. Na druhou stranu vysoké parciální skóry spokojenosti SQUALY naznačují, že střední zdravotnický personál vykazuje známky životní spokojenosti. Na skóry kvality života mají vliv výhradně škály TAA-KH-S postihující smysl celé zdravotnické činnosti. V naší práci jsme také zjistili nízké hodnoty těchto faktorů osobnostního modelu Big-Five: extraverze, otevřenost vůči zkušenosti, přívětivost a svědomitost. Střední zdravotnický personál hodnotí svou práci jako velmi komplexní, odpovědnou, dále jako práci s velkým potenciálem ke kooperaci a neustálému zvyšování své kvalifikace. Nejhůře ze všech škál TAA-KH-S zdravotníci hodnotili možnosti participace na chodu oddělení. Jako nejvíce zatěžující zdravotníci na své práci posoudili (1) nedostatek personálu na oddělení a (2) časovou tíseň při plnění časově neurčených pracovních úloh. Dále se nám podařilo z 44 škál TAA-KH-S vyselektovat 6 protektivních a 7 rizikových aspektů pracovní činnosti, které jsou v průkazném vztahu k burnoutu. Ačkoli zdravotníci označili spoustu aspektů své pracovní činnosti jako vyčerpávající, nemají tyto aspekty silný vliv na jejich pracovní spokojenost. Dále v empirické části poukazujeme na četné průkazné rozdíly mezi vrchními/staničními sestrami a sestrami u lůžka a mezi sestrami z různých oddělení v míře psychického vyčerpání a percepci pracovních podmínek.

Abstract:

Sources of burnout by middle medical personal In our thesis we searched quality of life and possible sources of psychical burnout by middle medical personal. Theoretically we came from our hypothetical interaktional model of sources of psychical burnout of middle medical personal. This model focuses on two sources: (1) personality, and (2) working conditions on the station. This model we had according to our empirical data reformulated. As a secondar scientific goal of our thesis we do analysis of working conditions and work satisfaction at the station.

Klíčová slova

burnout, management, ve, zdravotnictvi/, in, the, health, care, kvalita, života/, quality, of, life, střední, zdravotnický, personál/middle, medical, personal, psychologie, príáce, a, organizace/, work, and, occupational, psychology

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2006
• Vedoucí: prof. PhDr. Marek Blatný, DrSc.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie