Komunikační strategie Magistrátu města Zlína, komunikace MMZ uvnitř a navenek

Bc. Veronika HEŘMÁNKOVÁ

Bachelor's thesis

Communication policy of Municipal authorities of Zlín

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na komunikační strategii Magistrátu města Zlín, jakým způsobem komunikuje s vybranými cílovými skupinami (občany či médii), jak probíhá komunikace uvnitř organizace, tzn. se zaměstnanci. Výsledným cílem práce je navržení možných opatření ke zlepšení interní komunikace magistrátu. Teoretická část se zabývá komunikační strategií obecně, vysvětluje pojem Public Relations, popisuje cílové skupiny a komunikaci s nimi, a to jakých nástrojů lze ke komunikaci využít. Praktická část uvádí teoretické poznatky do praxe a popisuje, jak probíhá komunikace Magistrátu města Zlína uvnitř i navenek.

Abstract:

Bachelor work is targeting the communication policy of Municipal auuthorities of Zlín, what kind of way it communicates with choices final target audience (inhabitans or media), how runs communication inside organization, that means with employees. Resulting aim of work is to suggest possible steps to improvement internal communication municipal authorities. Theoretical part deals with communication policy generally, explains notion Public Relations, describing target audience and communication with them, respectively which implements it is possible to use to communication. Practical part shows theoretical findings to practise and describing, how runs communication of Municipal authorities of Zlin inside and on the outside.

Keywords

magistrát, komunikace, odbor, oddělení, občan, zaměstnanec

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 12. 2007

Identifier: 7345

Thesis defence

• Date of defence: 23. 1. 2008

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Bachelor programme / field:
Economic policy and administration / Public economics and administration