Analysis of Business Processes inside the IT Project Portfolio Management Office Team and Proposal of Changes for Increasing Efficiency

Anna Haubnerová

Master's thesis

Abstract:

Efektivní řízení portfolia projektů má zásadní význam pro úspěch organizace, neboť zabezpečuje soulad se strategickými cíli, optimální alokaci zdrojů a monitorování výkonnosti. Navzdory jeho významu se mnoho organizací spoléhá na manuální a časově náročné metody. Cílem této práce je provést analýzu a navrhnout zlepšení podnikových procesů týmu Project Portfolio Management Office (tým PMO) v rámci oddělení informačních technologií Evropské organizace pro jaderný výzkum. Teoretická část této práce představuje běžné metody modelování podnikových procesů, jejich význam a omezení. Praktická část přináší podrobnou analýzu podnikových procesů týmu IT-PMO a navrhuje jejich inovovanou podobu při implementaci společného informačního systému. Kombinací teorie a praktických zkušeností v rámci týmu IT-PMO, navrhovaná vylepšení cílí na zvýšení produktivity, rozvíjení spolupráce a zlepšení komunikace v rámci skupiny pro řízení zdrojů.

Abstract:

Effective project portfolio management is essential for organisational success as it ensures alignment with strategic objectives, optimal resource allocation, and tracking performance. Despite its significance, many organisations rely on manual and time-consuming methods. The purpose of this thesis is to analyse and suggest improvements to the business processes of the Project Portfolio Management Office team (PMO team) within the European Organisation for Nuclear Research’s Information Technology Department. The theoretical part of this thesis introduces common business process modelling methods, their importance, and their limitations. The practical part provides a deep analysis of the business processes of the IT-PMO Team and suggests a redesigned version implementing a common information system. Through the unique combination of theoretical evaluation and practical experience within the IT-PMO team, the proposed enhancements seek to increase productivity, nurture collaboration, and improve communication across the resource management group.

Keywords

Podnikové procesy, Modelování podnikových procesů, Business Process Model and Notation, Unified Modelling Language, Diagram případů užití, Entity Relationship Diagram, Metody ekonomického hodnocení investic, Business Process, Business Process Modelling, Use Case Diagram, Methods of Economic Evaluation of Investment

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2024

Thesis defence

• The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Master programme:
Projektové řízení inovací