Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě

Poláčková, Petra

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses bvivh7

Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě – Petra Poláčková

Petra Poláčková

Bakalářská práce

Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě

Innovation and Process Optimization for CRM Module of Business Information System

Anotace:

Bakalárska práca je zameraná na podnikové informačné systémy a vysvetlenie ich základných stavebných prvkov. Dôraz je kladený predovšetkým na ERP systémy a ich jednotlivé moduly. Praktická časť bakalárskej práce sa sústredí na analýzu podnikového informačného systému v spoločnosti XY a modul CRM. Na základe analýzy je navrhnutá optimalizácia modulu CRM.

Abstract:

Bachelor thesis is focused on enterprise information systems and an explanation of their basic elements.The main aim is ERP systems and their modules.Practical part of this thesis describes enterprise information system and CRM module in company XY.Based on analysis is proposal to optimize CRM module.

Klíčová slova

ERP podnikový informačný systém CRM

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2016

Zveřejnit od: 27. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

Vedoucí: Ing. Lukáš Králík

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

POLÁČKOVÁ, Petra. \textit{Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě}. Online. Bakalářská práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatiky. 2016. Dostupné z: https://theses.cz/id/bvivh7/.

@misc{Polackova2016thesis,
AUTHOR = "Poláčková, Petra",
TITLE = "Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě [online]",
YEAR = "2016 [cit. 2024-04-28]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatikyZlín",
NOTE = "SUPERVISOR: Ing. Lukáš Králík",
URL = "https://theses.cz/id/bvivh7/",
}

@misc{Polackova2016thesis,
AUTHOR = {Poláčková, Petra},
TITLE = {Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě},
YEAR = {2016},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatiky},
LOCATION = {Zlín},
SUPERVISOR = {Ing. Lukáš Králík},
URL = {https://theses.cz/id/bvivh7/},
URL_DATE = {2024-04-28},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Poláčková
 | jméno = Petra
 | instituce = Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatiky
 | titul = Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě
 | url = https://theses.cz/id/bvivh7/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = Ing. Lukáš Králík
 | rok = 2016
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-04-28
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Jak správně citovat práci

Poláčková, Petra. Inovace a optimalizace procesu pro CRM modul podnikového informačního systému ve firmě. Zlín, 2016. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 27.5.2016

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

Soubory jsou od 27. 5. 2016 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta aplikované informatiky

Bakalářský studijní program / obor:
Inženýrská informatika / Informační technologie v administrativě

Práce na příbuzné téma

Mobilní aplikace pro CRM-ERP systém OpenERP
Miroslav Sliacky
Využití určitých komponent ERP, ECM, BI a CRM v obchodní společnosti
Aleš Vasilčenko
Integrace XRM a ERP systémů v podniku
Martin Lofaj
Social CRM jako součást ERP
Veronika Králová
Analýza trhu v oblasti social CRM
Michal Krokosch
ERP/CRM systém pro webhostingovou firmu
Petr ŠTIPEK