Vzdělávací potřeby vedoucích pracovníků administrativy a správy ve vysokoškolské instituci

Bc. Sabina Coufalová

Master's thesis

Educational needs of non-academic head office managers at the university

Abstract:

Diplomová práce se zaměřila na jeden ze základních procesů rozvoje lidských zdrojů v organizaci, na vzdělávání pracovníků, a to ve specifickém prostředí organizace veřejné správy. Důvodem výběru tématu byl názorový proud, který říká, že konkurenční výhodou organizace se postupně stanou jedině kvalifikovaní a vzdělaní lidé. Proto je efektivní nastavení vzdělávacího procesu v organizaci zásadní pro její konkurenceschopnost. Cílem výzkumu bylo zjistit vzdělávací potřeby vedoucích odborů ve vybrané vysokoškolské instituci. Design výzkumu měl kvalitativní strategii, metodou sběru dat byly polostrukturované rozhovory a obsahová analýza dokumentů. Hlavním závěrem výzkumu bylo, že vedoucí odborů rektorátu vybrané vysokoškolské instituce by především ocenili přidělení rozpočtu na vzdělávání a vytvoření informační brány o možnostech vzdělávání. Díky tomu by si sami mohli zvolit pro sebe odpovídající kurzy, jelikož činnost každého pracoviště v organizaci je velice specifická. Případné společné vzdělávací aktivity je možné směřovat do rozvoje manažerských dovedností a zvyšování finanční a právní gramotnosti. Výsledky výzkumu byly předány zástupcům personálního odboru dané organizace a mohou být využity pro tvorbu koncepce vzdělávání v organizaci.

Abstract:

The master thesis pointed out employee’s education as a basic human resources development process in an organisation focused on public institution environment. The reason was a premise that the well-educationed and qualified employees are competitive advantage of an organisation. The effective education process is the crucial factor for organisation´s power. The research aim was to find out education needs of non-academic head office managers at the university. The research used qualitative research strategy; method of data collection was an interview and content analysis of documents. The results showed that the aim group would like to get a financial support for education and to be informed about education opportunities by better way. Thanks to the new provisions they would choose the most suitable education activity for them. The common education activities would focus on manager skills and financial and law knowledge. The result was being provided to the personnel manager and could be used to invent a new organisation education conception.

Keywords

analýza potřeb, celoživotní učení, další vzdělávání, manažeři, profil role, rozvoj lidských zdrojů, veřejný sektor, výkonnostní mezera, vzdělávací potřeby, vzdělávání na pracovišti, continuing education, education needs, human resources development, lifelong learning, managers, needs analysis, performance gap, public sector, role profile, workplace learning

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 12. 1. 2015
• Supervisor: PhDr. Markéta Horáková, Ph.D.
• Reader: doc. PhDr. Jiří Winkler, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Public Policy and Human Resources