Role sociálního pracovníka v rámci řízení o příspěvku na péči

Mgr. Dagmar Křivánková

Diplomová práce

Role of the Social Worker in the Proceedings for Attendance Allowance

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na výkon sociální práce v agendě příspěvku na péči. Přibližuje okolnosti, které ovlivňují praxi sociálních pracovníků a to zejména nesourodé pracovní podmínky a specifičnost klientely. Poznávacím cílem práce je zjistit, jaké dilemata řeší sociální pracovníci při plnění své role v rámci řízení o příspěvku na péči. V teoretické části charakterizuji příspěvek na péči, jeho klientelu a jednotlivé etapy řízení. Také se zabývám rolí sociálního pracovníka, dopadem institucionální změny na jeho praxi a výskytem možných dilemat. V další části objasňuji metodiku zvoleného výzkumu. V poslední části analyzuji data, která jsem získala z rozhovorů s devíti sociálními pracovníky ze zvoleného regionu. Zachycené náznaky určitých problematik byly konfrontovány s koncepty všedních dilemat. Velký vliv na vznik dilemat měla sociální reforma z roku 2012, díky ní vyvstalo do popředí zejména dilema – množství klientů nebo kvalita služeb. Personální úbytek zapříčinil ústup sociální práce v řízení o příspěvku na péči.

Abstract:

In my diploma thesis I deal with the role of the social work in the agenda of the attendance allowance. Circumstances affecting the work of social workers, especially their heterogeneous working conditions and specific clientele, are described. My aim was to find out what dilemmas social workers have to face in their activities in the proceedings for the attendance allowance. In the theoretical part, I describe this allowance, its clientele, and individual phases of the proceedings. Also, I deal with the role of social workers, effects of the institutional change on their work, and with potential dilemmas. In the next part, I clarify the methodology of the selected research. In the last part, I analyze the data I obtained when I interviewed nine social workers from the selected region. The recorded indications of certain issues were confronted with the concepts of everyday dilemmas. The social reform from 2012 strongly affected the emergence of dilemmas, while mainly the dilemma of the number of clients or quality of services emerged. Due to the decrease in the number of social workers the role of the social work in the proceedings for the attendance allowance has become less influential.

Klíčová slova

sociální práce, role sociálního pracovníka, příspěvek na péči, dilema, sociální šetření, senioři, osoby se zdravotním postižením, Úřad práce ČR social work, role of the social worker, attendance allowance, dilemma, social proceedings, seniors, disabled people, Employment office in the Czech Republic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2014
• Vedoucí: PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D.
• Oponent: prof. PhDr. Libor Musil, CSc.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce