Konfliktní situace v pracovním procesu a jejich řešení v organizacích státní správy a samosprávy

Michaela Carbolová

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce je založena na skutečných modelech konfliktního jednání z prostředí Finanční správy. Autor svou bakalářskou prací poukazuje na nesprávné vyhodnocení daných situací a jejich následné negativní důsledky. Na základě získaných poznatků se autor snaží vykreslit způsob řešení daných konfliktních situací, která se autorovi jeví vůči aktérům morálnější a z pohledu fungování organizační struktury Finančního úřadu jako efektivnější.

Abstract:

The bachelor thesis is based on real models of conflict behavior from the environment of Financial Administration. The author of his bachelor thesis points to an incorrect evaluation of the given situations and their subsequent negative consequences. On the basis of the acquired knowledge, the author tries to portray the way of solving the conflict situations, which perceives the author more morally and in terms of the organizational structure of the Financial Administration as more effective.

Keywords

Konflikt, Konfliktní situace, Využití řešení, Opatření, Eliminace, Důsledky, Efektivnost řešení, Morální způsoby

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2018

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Ingrid Matoušková, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut - AMBIS, a.s.

Vysoká škola regionálního rozvoje

Bachelor programme / field:
Regional Development / Management rozvoje měst a regionů