Technologické trendy v pojištění motorových vozidel

Bc. Tereza Pužmanová

Diplomová práce

Technological trends in Motor Insurance

Anotace:

Práce se zabývá vývojem technologických trendů ovlivňujících pojištění motorových vozidel. Hlavním cílem je odhad budoucího vývoje v této oblasti a stanovení možných vlivů a dopadů na základě zavedení nových technologií. Jako dílčí cíle práce jsou stanoveny – popis historie pojištění motorových vozidel, včetně legislativní úpravy a technologií, charakteristika současných a budoucích technologických trendů, analýza pojistného trhu, získání názoru nebo vlastní zkušenosti s telematickými službami a jinými technologiemi prostřednictvím rozhovoru s přímým uživatelem služby a prostřednictvím dotazníku, a závěrečné zhodnocení na základě provedených metod. V teoretické části práce jsem provedla rešerši odborné literatury a jiných dostupných zdrojů, popsala vývoj trhu pojištění motorových vozidel od historie až po současné a budoucí technologické trendy. V praktické části jsem provedla analýzu českého a evropského pojistného trhu na základě dostupných internetových zdrojů a srovnala jednotlivé nabízené produkty. Dále jsem provedla kvalifikovaný rozhovor s uživatelem telematických služeb a provedla dotazníkové šetření pro získání názoru na technologie ovlivňující pojištění motorových vozidel. Na základě získaných dat a svých vlastních názorů jsem v závěru provedla celkové zhodnocení a pokusila se odhadnout vývoj v následujících letech. Dále jsem v závěru zhodnotila splnění stanovených cílů z úvodu.

Abstract:

Thesis is about evolution of technological trends affecting motor insurance. The main target is to predict future evolution of this area and to determine possible influences and impacts based on new technologic implementation. As partial targets there are established – description of motor insurance history, including legislative adjustments and technologic, characteristic of current and future technological trends, insurance market analysis, to get opinion or experience with telematic services and other technologic through interview with direct user of telematics and through questionnaire, and final valorization based on used methods. In theoretical part, I made literature and other available sources searches, described motor insurance market evolution from history to current and future technological trends. In practical part, I made Czech and European analysis based on available internet sources and I made comparation of individual products which are currently offered. Next, I made qualified interview with user of telematics and I made questionnaire to get opinion on technologic affecting motor insurance. Based on acquired data and my own opinion I made final valorization and tried to make prediction of evolution in following years. In final part, I also valorized fulfilling of established targets from introduction.

Klíčová slova

Pojištění motorových vozidel, technologické trendy, online sjednávací nástroje, mikro segmentace, telematické služby, digitalizace, Big data, autonomní vozidla, robotizace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2018
• Vedoucí: Dr. Milan Hradec
• Oponent: Ing. Žaneta Boučková, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví