Outsourcing ICT do Čínské lidové republiky

Ivan Jelínek

Diplomová práce

ICT Outsourcing to the People's Republic of China

Anotace:

Tato práce se zabývá tématem outsourcingu ICT do Čínské lidové republiky. Přináší témata současné čínské ekonomiky a společnosti, které mohou vstoupit do outsourcingového vztahu a ovlivnit ho jak pozitivně tak negativně. Tato komplexní témata jsou prezentována ve vzájemných kulturních, socioekonomických a historických souvislostech. Na tomto základě přináší návrh postupu při outsourcingu do ČLR. Témata, problémy a příležitosti outsourcingu ICT v ČLR jsou identifikovány na základě rešerše zahraniční i domácí odborné literatury, ale i na základě vlastního průzkumu v podnikové praxi. První část práce se zabývá vymezením tohoto tématu terminologicky i vymezením a popisem trhu ICT služeb v Číně. Uvádí cíle práce, specifikuje strukturu a uvádí důležité informace k přepisu čínských pojmů do latinky. Druhá část specifikuje důvody a rizika outsourcingových vztahů do ČLR podle současných teorií uznávaných akademických autorit a lokalizuje je do čínské reality na základě statistických údajů mezinárodních institucí. Třetí a čtvrtá část se zaměřují na problematiku outsourcingového vztahu podle jeho životního cyklu a podle případové studie. Životní cyklus je převzat podle metodiky MMDIS a doplněn o specifické problémy rešerší odborné literatury. Případová studie se opírá o kvalitativní průzkum a dotazování zaměstnanců HP Enterprise Services. Tato část přináší nové pohledy, které nebyly v literatuře obsaženy, a celou práci obohacuje. Pátá část se zabývá popisem typovým outsourcingových vztahů a obecným hodnocením jejich vhodnosti k outsourcingu do ČLR. Hodnocení je provedeno na základě faktů a informací uvedených v předchozích částech. Závěrečná část práce uvádí návrh postupu při outsourcingu do ČLR. Respektuje fakta uvedená v celé práci a na jejich základě definuje postup, role a dokumenty, které je vhodná udržovat při outsourcingu.

Abstract:

This work contributes to the theme of ICT outsourcing to PRC. It brings main themes of contemporal chinese economy and society which can enter outsourcing relation and influence it positively or negatively. These complex themes are presented with cultural, socioeconomic and historic relations. Thereof brings the framework for outsourcing to PRC. Themes, problems and opportunities of ICT outsourcing to PRC are based in research of international and local literature as well as own research in enterprise practice. First part of the work deals with term definition and description of ICT market in China. It brings the goal of this work, specify structure, and mentions important information regarding transcription of chinese characters in roman alphabet. Second part specify drivers and risks of outsourcing relations to PRC according to contemporal theories of respected academic authorities. It localise these theories to chinese reality based on statistical reading of international institutions. Third and fourth part deals with problematic of outsourcing relations based on relation lifecycle and case study. He lifecycle comes from MMDIS methodics and is supplemented with problems defined by international literature research. Case study is based on qualitative research and questioning of HP Enterprise Services employees. This part brings new views not included in literature and enrich this work. Fifth part deals with description of typical outsourcing relations. It assess it's suitability for outsourcing to PRC. Assessment is based on the facts and information in previous parts. The final part brings the framework for ICT outsourcing to PRC. It respect facts mentioned in previous parts. Based on that it defines the procedure, roles and documents which are suitable during outsourcing process.

Klíčová slova

outsourcingový vztah, Čína, outsourcing, problematika, postup při outsourcingu

Keywords

Framework for ICT outsourcing, problematics, outsourcing relation, China, outsourcing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 8. 2013
• Vedoucí: Tomáš Bruckner
• Oponent: Michal Šebesta

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie