Spokojenost rodiček s ošetřovatelskou péčí během porodu.

Magdaléna KLÍMOVÁ

Bakalářská práce

Satisfaction of women in labour with nursing care during childbirth.

Anotace:

Tato bakalářská práce pojednává o spokojenosti rodiček v průběhu porodu. Spokojenost odráží subjektivní vnímání rodičky, jak jsou uspokojovány její potřeby v průběhu porodu. Pocit spokojenosti je velmi individuální, přesto nelze hodnocení péče zlehčovat ani opomíjet. Pro rodičky je velmi důležité, aby zdravotníci byli empatičtí, příjemní, ochotní a ohleduplní. V teoretické části je na základě odborné literatury a dostupných poznatků k dané problematice popsán průběh porodu a s tím související činnosti porodní asistentky během jednotlivých dob porodních a možnosti zvládání porodních bolestí. Další kapitoly jsou věnovány přístupu porodní asistentky k rodičce a faktorům, které spokojenost žen při porodu ovlivňují. Cílem bakalářské práce bylo zjistit, zda jsou rodičky s ošetřovatelskou péčí spokojenější v menších porodnicích a zjistit, jak může porodní asistentka spokojenost rodičky ovlivnit. Byly stanoveny dvě hypotézy, které byly ověřovány statistickým testem. Hypotéza 1: Rodičky jsou spokojenější v menších porodnicích než ve větších. Hypotéza 2: Spokojenost rodičky ovlivňuje empatický přístup porodní asistentky. Praktická část byla zaměřena zejména na přístup porodní asistentky k rodičce. V bakalářské práci byl použit kvantitativní výzkum pomocí dotazníkového šetření. Výzkumný soubor tvořily rodičky na oddělení šestinedělí ve čtyřech vybraných porodnicích v České republice. Celkový soubor činil 215 rodiček, z toho 109 rodiček z menších porodnic a 106 rodiček z větších porodnic. K celkové spokojenosti s péčí porodní asistentky během porodu se 89 % rodiček z menších porodnic vyjádřilo, že bylo spokojených, ve větších bylo spokojených 83 % rodiček. Nespokojených rodiček v menších porodnicích bylo 11 % a ve větších 17 % rodiček. Na základě analýzy výzkumného šetření, kdy jsme porovnávali spokojenost rodiček v menších a větších porodnicích, hypotéza č. 1 "Rodičky jsou spokojenější v menších porodnicích než ve větších" statisticky nebyla potvrzena. Vliv empatického přístupu porodní asistentky na spokojenost rodičky se projevil z dotazníků jednoznačně. Statistickým testem se podařila prokázat významná závislost mezi spokojeností rodičky a empatickým přístupem porodní asistentky. Druhá hypotéza "Spokojenost rodičky ovlivňuje empatický přístup porodní asistentky" byla potvrzena. Výsledky výzkumu bakalářské práce mohou sloužit jako materiál pro porodní asistentky, jak co nejlépe zlepšit svoji péči o rodičku v průběhu porodu. Využít je ale rovněž mohou budoucí porodní asistentky, které se na toto povolání připravují, případně i další osoby účastnící se porodu. Poznatky, které vyplynuly z výzkumného šetření, je možné prezentovat na některé z konferencí porodních asistentek.

Abstract:

This dissertation investigates the level of satisfaction among expectant mothers with the care services provided during childbirth. Satisfaction reflects a subjective perception of an expectant mother in meeting her needs during childbirth. The feeling of satisfaction is very personal, however, evaluation of the care provided needs to be determined and not ignored. It is important for expectant mothers that the health care professionals present as empathic, friendly, co-operative, and tactful.Theoretical part was developed from evidence-based literature and available findings related to this problematic. There is a description of a childbirth process including a midwife's role during the individual stages of childbirth and options for pain management. Other chapters focus on midwife's approach toward an expectant mother and factors which influence the level of satisfaction during childbirth. Dissertation's aim was to determine whether the expectant mothers were more satisfied in smaller maternity departments, and to evaluate the way a midwife may influence the mother's satisfaction. There were two hypotheses stated and verified by a statistical testing. Hypothesis No. 1: Expectant mothers are more satisfied in smaller maternity departments than larger ones. Hypothesis No. 2: The level of satisfaction is influenced by midwife's empathic approach. Practical part focused mainly on a midwife's approach toward expectant mother. A quantitative research was implemented in form of questionnaires. The research sample constituted of expectant mothers from four postpartum departments in the Czech Republic. In total the sample included 215 expectant mothers, 109 from smaller facilities and 106 from larger maternity departments. In terms of the overall level of satisfaction with their midwife during the childbirth process, 89% of expectant mothers from smaller maternity departments and 83% of expectant mothers from larger departments stated they were satisfied. Conversely, 11% of respondents from smaller facilities and 17% of respondents from larger facilities were dissatisfied. Based on research analysis comparing the level of satisfaction of expectant mothers from smaller and larger maternity departments the hypothesis no. 1 "Expectant mothers are more satisfied in smaller maternity departments than the larger ones" did not show as statistically significant and was rejected. Nonetheless, the questionnaire responses clearly showed that empathic approach of a midwife influenced expectant mother's satisfaction. Statistical testing demonstrated a significant correlation between an expectant mother's satisfaction and empathic approach of a midwife. The second hypothesis "The level of satisfaction is influenced by midwife's empathic approach" was accepted.The research findings may serve as a guiding material for the midwives in order to provide a high quality care to expectant mothers during the childbirth process. They may also be utilised by future midwives who are in undergraduate preparation for the profession, or those professionals who contribute in any way during the childbirth process. Additionally, the research findings may be presented at conferences designated for midwives.

Klíčová slova

Spokojenost, ošetřovatelská péče, porod, rodička.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2014

Zveřejnit od: 6. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Drahomíra Filausová

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Porodní asistence / Porodní asistentka