Platební karty z hlediska konkrétních modelových uživatelů

Vitaliya Mykhalkiv

Bakalářská práce

Payment cards from the point of view of the specific model users

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou platebních karet a je dělená na dvě části. V teoretické části je popis peněz, jejich funkce a historie, na které navazuje bližší pojetí vývoje platebních karet. Práce se dále zabývá druhy těchto karet, v neposlední řadě i jejich vydavateli. Důraz je kladen především na bezpečnost a rizika, která mohou vzniknout vlastněním karty. Praktická část práce se zabývá charakteristikou klienta a jeho požadavků na platební kartu. Vlastnosti a požadavky byly zjištěny pomocí dotazníkového šetření, které bylo souhrnně zpracováno a je součástí bakalářské práce. Z dotazníkového průzkumu vyplynulo, že nejdůležitějším kritériem pro výběr optimální karty je pro klienty výše poplatků. Následně byla vytvořena analýza bankovních poplatků spjatých s užíváním platebních karet u pěti vybraných bank v České republice. Podle výsledků dotazníku byli vytvořeni tři fiktivní klienti „A“, „B“ a „C“, kteří se vzájemně lišili charakteristikou a požadavky na platební kartu. Zpracovaná data získaná z veřejného průzkumu byla rozdělena dle věkových kategorií a požadavků, podle kterých bylo na základě zjištěných preferencí doporučena optimální platební karta jednotlivým klientům. Z výpočtů a porovnáním bankovních poplatků za nejčastější služby byla klientovi „A“ doporučena karta v malém tarifu od Air Bank. Debetní karta od České spořitelny je nejvhodnější kartou pro klienta „B“ a klientovi „C“ je též doporučena karta od bankovní instituce Air Bank, která má nejnižší výši poplatků.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the issue of payment cards and it is divided in two parts. In the theoretical part is a description of money, their function and history. The development of payment cards is discussed in the second part of the thesis. Thesis also deals with the types of these cards, not in the least their issuers. The emphasis is placed primarily on the security and risks that may arise by owning a card.The practical part deals with the client's characteristics and their requirements for a payment card. The properties and requirements were identified by a questionnaire. The questionnaire showed that the most important criteria for choosing the optimal card are for the client’s fees. Subsequently, an analysis of bank charges related to the use of payment cards was made in five selected banks in the Czech Republic. According to the questionnaire, three fictional clients "A", "B" and "C" were created, differing in characteristics and requirements of the payment card. The processed data obtained from the public survey was divided according to the age categories and the requirements. According to the requirements, based on the established preferences, an optimal payment card was recommended to individual clients. From the calculations and comparison of the bank fees for the most frequent services, was choosen a small tariff offered by Air Bank. The debit card from Česká spořitelna is the most suitable card for client "B". A debit card from Air Bank, which has the lowest amount of fees, was also recommended for client "C".

Klíčová slova

platební karta, kreditní karta, debetní karta, peníze, banka, bankovní poplatky, riziko, bankomat, platební transakce

Keywords

Payment card, credit card, debit card, money, bank, bank charges, risk, cash dispenser, payment transaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Steininger, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa