Management kvality v domácí péči

Bc. Aneta Ryklová

Diplomová práce

Management of quality in home care

Anotace:

Ve své diplomové práci se zabývám managementem kvality v agenturách domácí péče. Tato práce se skládá z části teoretické a praktické. Teoretická část se skládá z kapitol, které se zabývají domácí péčí, managementem kvality ve zdravotnictví a v domácí péči, sledováním kvality ve zdravotnictví, resortními bezpečnostními cíli, prostředky ke zvyšování kvality v domácí péči a legislativou vztahující se k poskytování domácí péče. V praktické části se zabývám analýzou zjištěných dat, pomocí polostrukturovaných rozhovorů. Získaná data přinesla přehled o managementu kvality ve vybraných agenturách domácí péče.

Abstract:

The diploma thesis focuses on the management of quality in homecare agencies. The thesis consists of theoretical and practical parts. The theoretical part is composed of chapters which deal with homecare, quality management in healthcare and homecare, following the quality in medical care, resort safety goals, means of increasing homecare quality and legislation concerning providing homecare. The practical part deals with the analysis of the discovered date by means of half-sturctured interviews. The obtained data have brought the overview of quality management in selected homecare agencies.

Klíčová slova

Management, kvalita, domácí péče

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2017
• Vedoucí: doc. Ing. Jana Holá, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelská péče v interních oborech