Využití procesu Řízení a správa záruk ke zlepšení zákaznické loajality, snížení nákladů na nekvalitu a zlepšování kvality a spolehlivosti produktu ve společnosti Koito Czech s.r.o. – Josef SUCHOMEL
Josef SUCHOMEL
Bachelor's thesis
Využití procesu Řízení a správa záruk ke zlepšení zákaznické loajality, snížení nákladů na nekvalitu a zlepšování kvality a spolehlivosti produktu ve společnosti Koito Czech s.r.o.
Use of the "Warranty management" process to improve customer loyalty, reduce costs of poor quality and improve product quality and reliability at Koito Czech s.r.o.
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřená na teorii ohledně záruky z pohledu legislativy, reklamace od koncového zákazníka spadající pod záruku v automobilovém průmyslu . Praktická část se týká analýzou procesu řízení a správy záruk ve společnosti Koito Czech s.r.o. a odstranění identifikovaného problému.Abstract:
The bachelor's thesis focuses on the theory regarding warranties from a legislative perspective, including claims from end customers falling under warranty in the automotive industry. The practical part relates to the analysis of the warranty management process at Koito Czech s.r.o. and the resolution of the identified issue.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2024
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Václav Machek
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
SUCHOMEL, Josef. \textit{Využití procesu Řízení a správa záruk ke zlepšení zákaznické loajality, snížení nákladů na nekvalitu a zlepšování kvality a spolehlivosti produktu ve společnosti Koito Czech s.r.o.}. Online. Bachelor's thesis. Ústí nad Labem: University of Jan Evangelista Purkyně in Ústí nad Labem, Faculty of Mechanical Engineering. 2024. Available from: https://theses.cz/id/c6br5c/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
SUCHOMEL, Josef. Využití procesu Řízení a správa záruk ke zlepšení zákaznické loajality, snížení nákladů na nekvalitu a zlepšování kvality a spolehlivosti produktu ve společnosti Koito Czech s.r.o.. Ústí nad Labem, 2024. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta strojního inženýrství
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta strojního inženýrstvíJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of Mechanical EngineeringBachelor programme / field:
Production Management / Řízení jakosti
Theses on a related topic
-
Optimalizace procesu nanášení hmot při výrobě řídicích jednotek motoru pro automobilový průmysl
Daniela Blablová -
Optimalizace parametrů svařování na robotech pro automobilový průmysl
Valeriia Soprunenko -
Optimalizace optického tlustostěnného dílu pro automobilový průmysl
Zdeněk Sedlář -
Optimalizace tvaru a designu plechového dílu části karosérie plošným tvářením a optimalizace samotné technologie
Marek Wrobel -
Optimalizace produktového portfolia strojírenských podniků
Marie Křížová -
Marketingový výzkum v automobilovém průmyslu - optimalizace produktu na základě získaných informací
Anna Mazánková -
Optimalizace tlustostěnného optického (pohledového) dílu pro automobilový průmysl
Filip Motáň -
Optimalizace termočlánku s ohledem na odolnost vůči vibracím a vysoké teplotě pro automobilový průmysl
Václav Pavelka