Zpět na vyhledávání

Bc. Radek Chvosta

Master's thesis

Osobnost prodejce a zákazníka

The seller’s personality
Abstract:
Tématem diplomové práce je posouzení osobnosti prodejce a zákazníka, a to jak z pohledu osobnosti zákazníka jako firmy, tak z pohledu zákazníka jako jednající osoby. Výstupem této diplomové práce je poznání v oblasti typologie osobnosti zákazníka, kterou v návaznosti na vytvořený dotazník může využít jak obchodní oddělení firem resp. prodejci, tak i HR oddělení firem. Prodejci mohou poznat osobnost …more
Abstract:
The diploma thesis deals with the assessment of retailer and customer personality from the point of view of either the B2B customer's character or a customer perspective as an acting individual. The outcome of this thesis is a cognition in the field of customer character typology, in response to a questionnaire, that can serve the sales department and also the HR department. The salesmen may know the …more
 

Keywords

dovednosti firma kompetence marketing osobnost prodejce struktura osobnosti typologie vlastnosti zákazník
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 3. 2017
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/xohe9/

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2017
  • Supervisor: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.
  • Reader: Ing. Miloslav Šašek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution