Analýza merchandisingu a nákupní atmosféry vybrané obchodní jednotky

Bc. Denisa Malátová

Bachelor's thesis

The analysis of merchandising and shopping atmosphere in selected retail store

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zaměřuje především na merchandising a nákupní atmosféry vybraných obchodních jednotek. V teoretické části jsou tyto pojmy rozvedeny detailněji. V aplikační části se nachází především výzkum, jak jednotky Dm drogerie markt s.r.o. a Teta drogerie, které jsem si zvolila, dodržují jednotlivé zásady merchandisingu, a jak je z pohledu zákazníka vnímána nákupní atmosféra. V této části bylo použito dotazníkové šetření, které bylo zaměřeno především na zákazníky prodejny a nákupní atmosféru. Dále byla použita metoda pozorování, především pro dodržování merchandisingových zásad. V neposlední řadě byla použita forma řízeného rozhovoru se zaměstnancem prodejny DM drogerie markt ohledně nákupní atmosféry prodejny, především na zlepšení nákupní atmosféry prodejny.

Abstract:

This bachelor is primary focused on merchandising and shopping atmosphere selected business units. In the theoretical part are these concepts descripted in detail. The application part is primarily research of both units Dm drugstore markt ltd. and teta drugstore which I choose adhere to the principles of individual merchandising and how it is perceived from the perspectvie of the customer’s shopping atmosphere In this part was used survey which focused primarily on customers and shopping atmosphere. Further it was used the method of observation, particularly for merchandising compliance policies. Finally, it was used a form of directed conversation with and employee of the DM drogerie markt regarding retail shopping atmosphere, primarily to improve the shopping atmosphere of the shop.

Kľúčové slová

Merchandising, nákupní atmosféra, dotazníkové šetření, řízený rozhovor Merchandising, shopping atmosphere, survey, guided interview

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedúci: Ing. Roman Švec, Ph.D.
• Oponent: Ing. Petra Matoušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Management