Efektivní komunikace ve sledované organizaci

Bc. Martin Hlavica

Master's thesis

The Effective Communication in a Selected Organization

Abstract:

Diplomová práce řeší efektivní komunikaci ve sledované organizaci. Cílem práce je vysvětlit základní pojmy, které se týkají podnikové komunikace, zjistit a zanalyzovat aktuální stav komunikace ve sledované organizaci a pokusit se navrhnout taková opatření, která povedou k dosažení větší efektivity a spokojenosti na pracovišti. Práce se dělí na část praktickou a teoretickou. Teoretická se zabývá obecnou charakteristikou pojmů a vysvětluje typy komunikace včetně výhod, nevýhod a praktického využití. Zahrnuje i současný trend elektronické komunikace, která nabízí obrovské spektrum možností. Tato část obsahuje i zásady, které je třeba dodržovat při komunikaci s okolím. V praktické části je popsána konkrétní sledovaná společnost, aktuální stav komunikace i výsledky výzkumu, které byly ve společnosti provedeny formou dotazníkového šetření a rozhovorů se zaměstnanci. V závěrečné části práce jsou navržena opatření, která by měla vést k dosažení větší efektivity ve sledované organizaci.

Abstract:

The thesis deals with effective communication in a given company. The work aims to define the fundamental terminology concerning company’s communication, find out and analyse the current state of communication in the given company and attempt to propose such measures that would lead to greater effectivity and satisfaction in the workplace. The work is divided into a theoretical and practical parts. The theoretical part discusses general characteristics of terms and explains types of communication including the advantages, disadvantages and practical usage. It also includes the current trend of electronic communication which offers a wide spectrum of possibilities. This part also contains principles which are necessary to be followed when communicating with the others. The practical part details the company, current state of communication as well as the outcomes of the research carried out in the company in the form of questionnaire survey and interviews with the employees. In the final part of the thesis, recommendations leading to greater effectivity in the given company are suggested.

Keywords

Komunikace, organizace, efektivní komunikace, podniková komunikace, externí komunikace, interní komunikace, komunikační prostředky

Keywords

Communication, organization, effective communication, corporate communication, external communication, internal communication, means of communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2019

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jana Horáková

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development