Testování použitelnosti webů ČZU

Bc. Ondřej Veverka

Master's thesis

Testing the usability of the CULS sites

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá analýzou stavu použitelnosti vybraných webových stránek univerzity. Navrhnutí vylepšení user experience a následné otestování a ověření vylepšení stránek.Teoretická část definuje testování použitelnosti a její metody. Následně jsou popsány user experience, design a problematika tvorby wireframe. V části zabývající se webovou analytikou jsou popsány analytické nástroje Google Analytics a Google Optimize. Dále je popsáno A/B testování a jeho použití.Teoretická východiska zpracovaná v předchozí části jsou využita jako zdroj pro praktickou práci. V té je provedena analýza a popis původní stránky, následující definováním úkolů pro uživatele, testováním cílové skupiny uživatelů a shrnutí nejčastěji zmiňovaných nedostatků. Tyto poznatky jsou aplikovány v návrhu nové stránky a následné A/B testování určuje, zda došlo ke zlepšení použitelnosti na stránkách. Tyto kroky jsou aplikovány na dvou vybraných stránkách univerzity.

Abstract:

This diploma thesis deals with the analysis of the usability status of chosen university websites, designing user experience enhancements and then testing and verifying site improvements.The theoretical part defines usability testing and its methods. Subsequently, there are described terms user experience, design, and wireframe. In the chapter about web analytics, there are described two analytics tools named Google Analytics and Google Optimize. Further, A/B testing and its use are described below.The theoretical approaches drawn up in the previous part are used as a source for practical work. In that part an analysis and description of the original page are performed, following the definition of tasks for the users, testing of the target group of users and a summary of the most frequently mentioned shortcomings. This knowledge is applied to the design of the new website, and subsequent A/B testing determines whether the site's usability has improved. These approaches are applied to two selected university web pages.

Kľúčové slová

user experience, wireframe, user interface, Google Analytics, testování

Keywords

user experience, wireframe, user interface, Google Analytics, testing

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Václav Lohr, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / odbor:
Systems Engineering and Informatics / Informatics