Analýza komunikace Státního pozemkového úřadu

Bc. Tereza Kopecká

Diplomová práce

Communication analysis of the State Land Office

Anotace:

Diplomová práce řeší téma interní a externí komunikace Státního pozemkového úřadu. Tento správní úřad s celorepublikovou působnosti je největším správcem státního zemědělského majetku v České republice. Cílem diplomové práce je zhodnocení platné komunikační strategie úřadu a zjištění spokojenosti cílových skupin s využívanými komunikačními prostředky. V úvodu diplomové práce je vymezen pojem, dělení a funkce veřejné správy. Následující kapitola se zabývá definicí komunikace, objasňuje komunikační proces, dělení komunikace, její cíle a funkce. Třetí kapitola se zaměřuje především na jednotlivé nástroje interní a externí komunikace v organizaci. Závěr teoretické části je zaměřen na komunikaci ve veřejné správě. Empirická část práce zahrnuje analýzu interních dokumentů a vyhodnocení realizovaných dotazníkových šetření. Závěrem práce jsou formulována opatření a doporučení ke zkvalitnění komunikace na obou úrovních.

Abstract:

This diploma thesis focuses on the topic of internal and external communication of the State Land Office. The Office with nationwide competence is the largest owner of national agricultural land in the Czech Republic. The aim of this thesis is to evaluate the communication strategy of the State Land Office and to evaluate the effectiveness of the processes set in the field of both internal and external communication. The introduction contains the definition of the concept, division and functions of public administration. The following chapter deals with the definition of communication, explains the communication process, the division of communication, goals and functions. The third chapter discusses mainly the various tools of internal and external communication in the organization. The conclusion of the theoretical part is focused on communication in public administration. The empirical part of the work includes the analysis of internal documents and evaluation of implemented questionnaire surveys. At the end of the work there are measures and recommendations formulated to improve communication at both levels.

Klíčová slova

SPÚ, veřejná správa, komunikace, marketing, public relations, komunikační strategie, Státní pozemkový úřad

Keywords

State Land Office, SLO, public administration, communication, marketing, public relations, communication strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Švecová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj - k. s. Šumperk