Zpět na vyhledávání

Mabrok Mohamed Elmrabet

Doctoral thesis

Human Resources Development and its Relation to Hotel Service Quality

Human Resources Development and its Relation to Hotel Service Quality
Abstract:
Disertační práce se zabývá hotelovým managementem v podmínkách Libye se zaměřením na řízení lidských zdrojů a jeho vliv na kvalitu hotelových služeb. Navrhuje několik nástrojů jako pomůcek pro rozhodování v oblasti dílčích hotelových aktivit, ukazuje možnosti jejich využití a komentuje jejich výsledky. Vychází rovněž z průzkumu ve vybraných hotelích libyjského hlavního města a na základě tohoto průzkumu …more
Abstract:
Thesis deals with hotel management issues in Libya focusing on human resources aspect and its influence on hotel service quality. It proposes several tools as a help for decision making in the field of particular hotel activities, demonstrates their utilization and com-ments their results. It also comes from a survey in selected hotels in the Libyan capital, and based on this survey it shows current …more
 

Keywords

hotelový management rozhodování Markovovy řetězce optimalizace regrese

Keywords

Hotel Management Decision Making Markovian Chains Optimization Regression
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 10. 2014
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/110384

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 5. 2015
  • Supervisor: Jiří Bláha
  • Reader: Jan Sucháček, Mansoor Maitah, Pavel Žufan

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Doctoral programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.