Zpět na vyhledávání

Mabrok Mohamed Elmrabet

Disertační práce

Human Resources Development and its Relation to Hotel Service Quality

Human Resources Development and its Relation to Hotel Service Quality
Anotace:
Disertační práce se zabývá hotelovým managementem v podmínkách Libye se zaměřením na řízení lidských zdrojů a jeho vliv na kvalitu hotelových služeb. Navrhuje několik nástrojů jako pomůcek pro rozhodování v oblasti dílčích hotelových aktivit, ukazuje možnosti jejich využití a komentuje jejich výsledky. Vychází rovněž z průzkumu ve vybraných hotelích libyjského hlavního města a na základě tohoto průzkumu …více
Abstract:
Thesis deals with hotel management issues in Libya focusing on human resources aspect and its influence on hotel service quality. It proposes several tools as a help for decision making in the field of particular hotel activities, demonstrates their utilization and com-ments their results. It also comes from a survey in selected hotels in the Libyan capital, and based on this survey it shows current …více
 

Klíčová slova

hotelový management rozhodování Markovovy řetězce optimalizace regrese

Keywords

Hotel Management Decision Making Markovian Chains Optimization Regression
 
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 10. 2014
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/110384

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 5. 2015
  • Vedoucí: Jiří Bláha
  • Oponent: Jan Sucháček, Mansoor Maitah, Pavel Žufan

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.