Stres, syndrom vyhoření a duševní hygiena ve vybrané profesi

Bc. Denisa Ciglerová

Master's thesis

Stress, burnout syndrome and mental hygiene in a selected profession

Abstract:

Tato diplomová práce se věnuje tématu stresu, syndromu vyhoření a duševní hygieny v pohostinství, s cílem identifikace a analýzy projevů stresu, jeho příčin a vyhodnocení následků chronického stresu a pracovního stresu, který v některých případech vede až k syndromu vyhoření. Specifickým zaměřením je sektor pohostinství v regionu Praha. Práce se opírá o data získaná prostřednictvím rozhovorů se zaměstnanci v tomto odvětví, a to s cílem pochopit, jak pracovní stres ovlivňuje jejich duševní zdraví a osobní život a jaké techniky duševní hygieny či jiná preventivní opatření jsou využívána k minimalizaci negativních dopadů. Na základě zjištěných výsledků práce formuluje soubor doporučení pro zaměstnavatele a zaměstnance v pohostinství s cílem zlepšit pracovní prostředí, podpořit duševní zdraví zaměstnanců a implementovat účinné strategie prevence stresu a syndromu vyhoření. Na základě získaných poznatků práce formuluje a doporučuje konkrétní preventivní opatření, která by mohla přispět ke zlepšení situace v praxi. Výzkum poukazuje na vysoký výskyt stresu a riziko syndromu vyhoření mezi pracovníky v pohostinství a zdůrazňuje význam aplikace efektivních strategií duševní hygieny a zařazení preventivních opatření ve zmíněném sektoru.

Abstract:

This thesis addresses the topic of stress, burnout syndrome and mental hygiene in the hospitality industry, the study aims to identify and analyze manifestations of stress. It’s causes and evaluate the consequences of chronic and occupational stress, which in some cases leads to burnout syndrome. The specific focus is on the hospitality sector in the Prague region. The work relies on data obtained through interviews with employees in this sector with the aim of understanding how related stress affects their mental health and personal life and what techniques of mental hygiene or other preventive measures are utilized to minimize negative impacts. Based on the findings the thesis formulates a set of recommendations for employers and employees in hospitality to improve the working environment, support the mental health of employees and implement effective strategies for stress and burnout syndrome prevention. Based on the acquired knowledge, the work formulates and recommends specific preventive measures that could contribute to improving the situation in practice. The research highlights the high incidence of stress and the risk of burnout syndrome among hospitality workers and emphasizes the importance of applying effective mental hygiene strategies and incorporating preventive measures in the sector.

Keywords

duševní hygiena, pohostinství, prevence, psychika, stres, syndrom vyhoření

Keywords

mental hygiene, hospitality, prevention, psyche, stress, burnout syndrome

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Hana Chýlová, Ph.D.
• Reader: Hana Kyrianová, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development