Násilí na pracovišti a jeho příčiny

Anna Nováková

Bakalářská práce

Workplace violence and its causes

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na násilí na pracovišti a jeho příčiny. Teoretická část vysvětluje pojem násilí na pracovišti, především mobbing, jeho historii, subjekty mobbingu, příčiny, cíle, jednotlivé fáze a pojmy související s nežádoucím chováním na pracovišti. Praktická část se věnuje příčinám mobbingu páchanému na praktických a všeobecných sestrách. Výzkum byl proveden kombinovanou metodou, za použití dotazníku SNAQ - Short Negative Acts Questionnaire a rozhovorů. Z výsledků dotazníku bylo 19,44 % respondentů oběťmi mobbingu a s pěti mobbovanými respondenty byly provedeny rozhovory zaměřené na příčiny nežádoucího chování na pracovišti, kterými se ukázaly být nižší pracovní zkušenosti, přesčasové hodiny a osobnostní rysy aktérů.

Abstract:

The bachleor thesis focuses on workplace violence and its causes. The theoretical part explains the concept of workplace violence, especially mobbing, its history, subjects of mobbing, causes, objectives, individual phases and concepts related to unwanted behaviour in the workplace. The practical part focuses on the causes of mobbing in the workplace among nurses. The research was conducted using a mixed method, using the SNAQ - Short Negative Acts Questionnaire and interviews. From the results of the questionnaire, 19,44 % of the respondents were victims of mobbing and interviews were conducted with five mobbed respondents focusing on the causes of undesirable workplace behaviours which turned out to be lower work experience, overtime hours and personality traits of the actors.

Klíčová slova

Násilí, mobbing, příčiny násilí na pracovišti, diskriminace, oběť, zdravotní sestra

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 7. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Klára Václavíková, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Všeobecné ošetřovatelství / Všeobecné ošetřovatelství