Budování skvělé firmy

Bc. Monika Špirytová

Diplomová práce

Building a great company

Anotace:

Diplomová práce zpracovává téma „Budování skvělé firmy“. Práce se skládá ze dvou částí. První část je teoreticko-metodologická a druhá část praktická. V teoreticko-metodologické části jsou popisované aspekty z odborné literatury, které jsou typické pro excelentní firmu. Velká pozornost je věnována modelu excelence EFQM. V práci jsou popsány jeho hlavní charakteristické rysy. Model excelence je cestou ke skvělosti. V praktické části je analyzovaná zkoumaná firma, která se zabývá zprostředkováním pojistných smluv. V této části jsou aplikované interní a externí analýzy v konkrétní firmě. Zkoumaná firma je hodnocena pomocí modelu excelence EFQM. Na základě modelu jsou zjištěné silné stránky a příležitosti firmy. Poté jsou dle zjištěných informací stanoveny návrhy pro zlepšení výsledků vybrané firmy.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic „Building a great company“. The work is divided into two parts. The first part is theoretical-methodological, second part is practical. Aspects from expert literature that are typical for excellent company are described in the theoretical-methodological part. This part focuses mainly on The EFQM Excellence Model. Its main characteristics are described in this thesis. The Excellence Model is the way to reach the excellence. The practical part presents the analysis of a concrete company that mediates insurance contracts. In this part internal and external analysis in the concrete firm are applied. The examined company is evaluated by The EFQM Excellence Model. Based on the model, strength and opportunities of the company are presented. Afterwards, according to founded information, improvement proposals based on results of the company are set.

Klíčová slova

Klíčová slova, Excelence, skvělost, model EFQM excelence, vedení, analýzy, doba normality. Keywords, Excellency, perfection, The EFQM Excellence Model, management, analysis, period of normality.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Endre Tóth, DrSc.
• Oponent: Ing. Zdeněk Bezděka

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance