Vývoj mezibankovní konkurence v retailovém sektoru bank v ČR

Ing. Ondřej Adam

Diplomová práce

Competition development in retail sector of czech banks

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem rostoucího boje na bankovním trhu a charakterizuje současné dění na trhu finančních produktů pro retailovou klientelu. Pokouší se zhodnotit vývoj bankovnictví pro drobnou klientelu v České republice ale i v zahraničí a to srovnáním několika faktorů a to zejména cenovými podmínkami. Dále se zabývá konkurencí subjektů, kteří nedisponují bankovní licencí a stručně hodnotí jejich postavení na finančním trhu, poukazuje na výhody a nevýhody pro klienty, v této souvislosti také na jejich vlastní odpovědnost za uskutečněné dohody a nutnost finančního vzdělávání. Ke zlepšení konkurenčního prostředí přispívá rovnost podmínek, v oblasti evropského bankovního trhu se jedná zejména o společnou regulaci celého trhu a dále tvorbu společných platebních systémů, které výrazně usnadňují a zlevňují platební styk mezi bankami celé Evropy. V závěru práce jsou popsány různé příklady nástrojů přebírání již stávajících klientů bank ostatním konkurentům na finančním trhu a další trendy domácího i světového bankovnictví.

Abstract:

This thesis describe theme of increasing competitors fight on bank market and characterize today`s situation of products for retail sector. It also summarizing development of retail banking in Czech Republic and also in foreign, comparing several factors especially price level of products and services. In the next chapter it describes the situation of rivals companies without banking license, their role in the financial market, advantages and disadvantages for clients, points on their self responsibility of financial knowledge need. To make competition better, it is necessary to have equal conditions for all, in European financial market this involves especially common law and regulation and for example building of single payment area making clearing within European area easier. At the end of this work there are some particular examples of fighting for clients of rivals subjects of financial market and also some another trends of world banking.

Klíčová slova

klientské centrum, costumers center, marketingové oddělení, marketing departmen, multikanálový přístup, multichannel policy, mezibankovní poplatky, bank-to-bank charges, internetové bankovnictví, internetbanking, cenová politika, prising policy, zákaznická mobilita, costumer mobility

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Vladislav Pavlát, CSc.
• Oponent: Ing. Vladimír Ezr, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finance a finanční služby